Chez AXA, notre ambition est claire : offrir à nos clients la meilleure expérience possible en leur apportant des solutions adaptées et de qualité. La satisfaction client est notre priorité numéro un, et chaque membre de notre équipe contribue activement à cette mission. Nous recherchons un alternant motivé et passionné par le domaine de l’assurance pour rejoindre notre équipe Sinistres, spécialisée dans la gestion des sinistres construction Dommages Ouvrage. Ce poste est une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement dynamique, au sein d’une entreprise responsable et engagée.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

• Participer à la gestion des dossiers donnés en délégation aux experts, en veillant à leur traitement efficace et conforme.
• Assurer le règlement des indemnités et honoraires
• Suivre les activités et maintenir une communication fluide avec les bénéficiaires, experts, et partenaires.
• Gérer les dossiers en gestion non déléguée, en procédant à l’ouverture des dossiers sinistres : analyse des déclarations de sinistres de nos clients et des contrats, ouverture informatique des dossiers, saisine des experts ou position sur les garanties sans recours à un expert.  

Vous êtes étudiant en troisième année de Licence /Bachelor en Assurances ou droit des assurances, et vous recherchez une alternance de 12 mois avec un rythme idéal en semaine, à partir de septembre 2026.

Compétences attendues : 

• Bonne communication orale et écrite.
• Sens de l'organisation, respect des délais
• Curiosité, dynamisme, autonomie, rigueur et sens du service client sont essentiels pour réussir dans cette mission.

En rejoignant AXA, vous intégrerez une entreprise qui valorise la diversité, favorise l’épanouissement professionnel et vous accompagne dans le développement de vos compétences. Vous participerez à une aventure où chaque action contribue à protéger et à satisfaire nos clients, en leur offrant la meilleure expérience possible.