Au sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave (indemnisation matérielle des dommages, exercice des recours matériels en convention comme en droit commun, indemnisation en IRCA et en droit commun jusqu’à 300k€ d’enjeu financier par victime et exercice des recours associés).

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par un accompagnement personnalisé
• Assurer le suivi qualité des dossiers, procéder à sa restitution auprès des collaborateurs et des managers
• Animer régulièrement des points techniques et des formations (initiales et continues),
• Valider les règlements et provisionnement des collaborateurs dans la limite de vos pouvoirs, en vérifiant la bonne application des règles techniques et procédures,
• Gérer les réclamations des dossiers collaborateurs
• Assurer une veille juridique et technique,
• Proposer des évolutions / simplifications des processus,
• Contribuer à des projets transverses,
• Assurer la mise à jour et l'alimentation de nos process de gestion.

Vous exercerez ces missions dans une logique collaborative au sein de la communauté des référents de la filière corporelle et en liaison avec le coordinateur technique corporel chargé de son animation.

Nous recherchons un profil avec …

• une expérience significative dans la gestion des sinistres corporels automobiles,
• une maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité dont notamment  la loi du 5 juillet 1985 et une bonne connaissance de la jurisprudence associée,
• une maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS, des procédures judiciaires et de la nomenclature Dintilhac,
• des qualités pédagogiques,
• de solides qualités rédactionnelles,
• la capacité à travailler en équipe,
• de l’autonomie, de la rigueur et porté par un esprit de synthèse,
• le sens des responsabilités,
• une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et des process,
• le sens du résultat.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.