VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein du département e-commerce B2C et innovation digitale d'AXA Partners, le/la Global Head of E-Commerce Acquisition joue un double rôle clé dans la croissance et la visibilité du groupe. Vous serez chargé(e) de concevoir la stratégie d'acquisition globale pour tous les sites web B2C, tout en pilotant et en optimisant les campagnes d'acquisition opérationnelles pour le site web global afin d'attirer un flux de visiteurs. Vous devrez analyser en continu les performances pour maximiser les résultats et adapter la stratégie en fonction des tendances du marché et du comportement des consommateurs, tant au niveau mondial que local. Vous participerez activement à la définition des objectifs, à l'allocation du budget, au suivi des investissements et à la mise en place des indicateurs de performance (KPI).

1. Gouvernance stratégique globale et soutien local

• Définition de la stratégie globale : Définir, documenter et communiquer la stratégie d’acquisition B2C globale (principes, priorités des canaux, architecture des données, etc.) à déployer par les entités locales.
• Gouvernance et alignement : Mettre en place un cadre de gouvernance global pour l’acquisition (contrôle budgétaire, normes techniques, conformité à la marque) et garantir l’alignement des initiatives d’acquisition locales avec la stratégie globale et les directives de la marque AXA.
• Supervision et accompagnement des performances : Superviser et analyser les performances globales des stratégies d’acquisition locales, identifier les écarts de performance et jouer le rôle d’expert central pour accompagner les équipes locales face aux défis complexes et les aider à atteindre leurs objectifs.
• Coordination et animation de la communauté : Animer des webinaires sur la stratégie d’acquisition globale pour la communauté B2C, promouvoir le partage des meilleures pratiques entre les pays et encourager une culture de haute performance.
• Coordination centrale : Collaborer étroitement avec les équipes centrales (marketing, communication, expertise des données) pour garantir la cohérence des actions et des exigences.

2. Gestion opérationnelle directe (sites e-commerce internationaux)

• Stratégie multicanale : Développer et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition multicanale pour les plateformes principales : SEO, géolocalisation, SEA, RTB, réseaux sociaux (organiques et payants), marketing d’influence, marketing d’affiliation, email marketing et CRM/PRM, etc.
• Gestion des campagnes : Créer, lancer, suivre et optimiser les campagnes sur Google Ads, Bing Ads, META et autres plateformes pertinentes afin de maximiser les taux de conversion et le retour sur investissement.
• Suivi et analyse : Suivre en continu les performances des campagnes à l’aide d’outils tels que Google Analytics, Looker Studio ou autres outils de BI. Produire des rapports réguliers pour évaluer la rentabilité et proposer des ajustements.
• Tests : Mettre en œuvre des tests A/B des initiatives d’acquisition, essayer différents messages, visuels et audiences afin de déterminer les stratégies les plus efficaces.
• Gestion de contenu : Gérer la production de contenu créatif à l’échelle internationale.
• Exigences techniques : Définir les exigences techniques relatives à l’acquisition digitale et collaborer avec les équipes IT et Data afin d’optimiser les performances de la plateforme.
• Gestion budgétaire : Planifier et contrôler le budget d’acquisition, en veillant à une allocation optimale des ressources pour atteindre les objectifs fixés.
• Veille concurrentielle : Se tenir informé des évolutions du marché, analyser la concurrence et tester de nouveaux formats ou canaux publicitaires pour innover.

VOTRE PROFIL

• Expérience de minimum 10 an) en gestion de campagnes d'acquisition digitale dans le secteur du e-commerce ou de la vente en ligne, idéalement avec une expérience à la fois chez l'annonceur et en agence.
• Expérience en coordination stratégique à l'échelle mondiale/internationale (support siège-équipes locales).
• Maîtrise des outils et plateformes d'acquisition : Google Ads, META Ads, Google Analytics, SEMrush, etc.
• Solides connaissances en SEO, SEA, SMM, publicité programmatique et techniques d'automatisation marketing.
• Expérience significative en management d'équipe.
• Fortes capacités d'analyse, esprit stratégique et orientation résultats.
• Capacité à travailler dans un environnement agile, transversal et international.
• Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral) requise.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
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• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
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Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse Response.globalhr@partners.axa.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ? 
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde. 
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.