Au sein de l'équipe Risque Comptes, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des débits, vous les informerez des risques, trouverez un accord et procéderez aux mises en demeure.Vos missions seront les suivantes :

• Gérer les appels entrants et sortants avec la clientèle débitrice sur les comptes de dépôt
• Analyser la situation des clients et le fonctionnement des comptes
• Rechercher des solutions pour la régularisation des soldes débiteurs afin de maintenir la relation commerciale avec le client
• En cas d'échec, décider des suites à donner : clôture de compte, passage au contentieux
• Procéder aux actes administratifs nécessaires à la gestion et procéder aux mises à jour systématiques dans les outils

De formation minimum BAC +2, vous justifiez d'une expérience de 2/3 ans minimum en recouvrement amiable sur des créances bancaires civiles, ou missions similaires.Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, sens de la négociation, et votre esprit d’équipe.

Rigueur et réactivité sont nécessaires pour mener à bien cette mission.