Conseiller Règlement Services Clients F/H CDI Lyon

CDI
Lyon
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Instruire et gérer les sinistres Vol Totaux  non gérés par les intermédiaires : tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de service

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

- Etudier la déclaration et vérifier les garanties

- Déterminer et suivre les provisionnements

- Missionner les prestataires extérieurs

- Calculer et proposer les indemnités

- Détecter les recours et instruire les recours en assurances cumulatives, détecter les fraudes

- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service prévention ...)


Profil recherché

Niveau souhaité bac+2/bac+3

Expérience dans la gestion des sinistres, expérience en gestion Vol serait un plus.

Bonne technicité, rigueur, autonomie.

Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe. 

Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe

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