Claims Handler Aviation Sinistres Corporels

La Défense, France

Ce que vous FEREZ

Quelles sont les responsabilités du poste ?

• Gestion autonome et règlement, dans la limite des pouvoirs de règlement, des sinistres Aviation en apérition principalement sur un compte d’envergure internationale 
• Exercice des recours amiables et judiciaires à l’encontre des tiers responsables
• Assister et conseiller les courtiers/clients de manière proactive 

Dans le cadre des pouvoirs attribués, les missions seront les suivantes :

•  Gestion de sinistres Aviation : principalement gestion de sinistres corporels mais également gestion de dossiers matériels :

• Ouvrir les sinistres dans l’applicatif dans les respects des process 
• Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier au regard des garanties souscrites
• Evaluer financièrement les réserves
• Sélectionner et désigner les experts, avocats les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque sinistre incluant le suivi des missions et la maitrise des coûts
• Analyser les rapports d’expertise techniques et médicaux
• Evaluation des dommages et des préjudices corporels
• Proposer en ayant effectué sa propre analyse le montant de l’indemnisation due
• Procéder au règlement des dossiers
• Analyser les éventuelles responsabilités et exercer les recours
• Délivrer les statistiques en temps utile
• Procéder à la revue régulière des dossiers et à la mise à jour des réserves (vérifier les provisions, informer les intermédiaires de l’avancement des dossiers afin de renforcer le lien de confiance avec les clients).
• Respecter rigoureusement l’intégralité des guidelines 
• Participer / organiser des Claims review

Vous reporterez au Team Leader Aviation.

Ce que vous APPORTEREZ

Nous recherchons compétences et qualités suivantes :

• Techniques :

• Formation juridique, formation en préjudice corporel. Une formation en droit des transports avec idéalement une spécialisation en droit aérien type IFURTA ou autre serait un plus
• Expérience souhaitée en gestion de sinistres Corporels dans un environnement international 
• Capacité à appliquer et interpréter les techniques juridiques (Traité/convention/loi nationale, etc.) en fonction des circonstances/contexte 
• Connaissance et compréhension des mécanismes de l’assurance  

• Comportementales :

• Forte capacité de négociation, d'adaptation et de travail en équipe (notamment avec des collègues dans le monde entier)
• Aisance rédactionnelle (esprit d’analyse et de synthèse), sens du client, empathie, écoute, disponibilité) 
• Autonomie, polyvalence, adaptabilité ; curiosité et agilité
• Aisance dans la relation avec des clients exigeants et dans un environnement international
• Rigueur dans l’analyse et rapidité de gestion dans le respect des process internes
• Avoir un esprit ouvert, collaboratif et constructif  
• Précision/vigilance et rigueur 
• Capacité à maîtriser différents environnements informatiques et bonne appréhension des chiffres 
    

• Langues : Anglais

Qui sommes NOUS

AXA XL, la division des risques P&C et Specalty du groupe AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille intermédiaire, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne nous contentons pas de fournir de la réassurance ou de l'assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plateforme de capital complète et efficace, des analyses basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à offrir un service client de premier ordre dans toutes nos lignes d'affaires : Dommages, Responsabilité, Professionnels, Lignes Financières et Specialty.

Avec une approche innovante et flexible des solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde.

Pour en savoir plus, consultez axaxl.com

Ce que nous OFFRONS

Inclusion et Diversité

AXA XL s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prendra en considération les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de toute autre critère discriminant. Chez AXA XL, nous savons qu'une culture d’intégration et des collaborateurs d’horizons divers sont essentiels à notre réussite et à la croissance de notre entreprise. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement d'attirer, de développer, de faire progresser et de fidéliser des collègues d’horizons les plus divers possibles tout en créant une culture d'intégration où chacun peut s'épanouir pleinement dans son environnement professionnel et atteindre son plein potentiel. Il s'agit de s'entraider - et d'aider notre entreprise - à aller de l'avant et à réussir. 

• Cinq groupes de ressources professionnelles (Business Resource Group) sur les thématiques suivantes : le genre, les LGBTQ+, la diversité culturelle, le handicap et l'inclusion, avec 20 sections dans le monde entier.
• Un accompagnement de l’entreprise dans les modes d’organisation de travail flexible
• Des avantages améliorés pour en matière de congés pour raisons familiales
• Présence de l’entreprise à l'index des meilleures pratiques en matière de diversité to the Diversity Best Practices Index
• Signataire de la charte « Femmes dans la finance » (Women In Finance), initiative britannique

Pour en savoir plus, consultezaxaxl.com/about-us/inclusion-and-diversity.  AXA XL offre une égalité des chances en matière d’emploi.

Total Rewards

Le programme Reward d'AXA XL est conçu pour prendre soin de ce qui compte le plus pour vous, en couvrant l'ensemble de votre santé, votre bien-être, votre mode de vie et votre sécurité financière. Il offre une rémunération compétitive ainsi que des avantages personnalisés et inclusifs qui évoluent avec vous.

Nous sommes engagés à récompenser votre contribution sur le long terme, afin que vous puissiez être la meilleure version de vous-même aujourd'hui et envisager l'avenir avec confiance.

Responsabilité Sociétale d’Entreprise

Chez AXA XL, la RSE est au cœur de notre stratégie commerciale. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui compte le plus pour nos clients et nos communautés. Nous savons que la RSE est à la base d'un avenir plus résilient. Notre stratégie RSE 2023-2026, intitulée « Racines de la résilience », se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intégration de pratiques durables dans l'ensemble de nos opérations.

Nos Pilliers:

• Valoriser la nature : Notre impact sur la nature influence la manière dont la nature nous impacte. Des écosystèmes résilients - la base d'une planète et d'une société durables - sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons à protéger et restaurer la nature – des forêts de mangroves aux abeilles de notre jardin – en augmentant la sensibilisation à la biodiversité et en inspirant nos clients et collègues à placer la nature au cœur de leurs projets.
• Agir contre le changement climatique : The effects of a changing climate are far-reaching and significant. Unpredictable weather, increasing temperatures, and rising sea levels cause both social inequalities and environmental disruption. We're building a net zero strategy, developing insurance products and services, and mobilizing to advance thought leadership and investment in societal-led solutions.
• Intégrer les critères ESG : Toutes les entreprises ont un rôle à jouer dans la construction d'un avenir plus résilient. L'intégration des considérations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la résilience aux racines de notre entreprise. Nous formons nos collègues, engageons nos partenaires externes et faisons évoluer notre gouvernance et nos rapports en matière de durabilité.
• AXA Atout Coeur :  Nous avons mis en place des programmes de bénévolat et de dons caritatifs pour aider nos collègues à soutenir les causes qui leur tiennent le plus à cœur, connus sous le nom de programmes « AXA Atout Coeur». Cela inclut notre programme de dons de contrepartie, le congé de bénévolat, et notre journée annuelle de bénévolat – la Journée Mondiale du Don..

Pour plus d’information, consultez axaxl.com/sustainability.