La Direction des Services Clients Construction recherche son futur Chargé de règlement de sinistres construction (amiables/contentieux) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : 

• Gérer un portefeuille de sinistres construction amiable/contentieux avec des enjeux compris entre 50K€ et 150k€ ; 
• Accompagner un ou plusieurs comptes Clients (échanges réguliers sur les dossiers en cours, défense des intérêts respectifs, suivi des encaissement de franchises...) ; 
• Identifier l’urgence des dossiers et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser des plans d’action en coordonnant l’assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l’indemnisation et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;
• Cultiver la relation avec les clients, les intermédiaires et les tiers-victimes, en particulier l’explicitation des refus de garantie ; 
• Identifier les recours et récupérations financières ; 
• Contribuer à détecter et contrôler la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaires ; 
• Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par exemple) ;
• Favoriser l’amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; réaliser des retours d'expérience vers la production, souscription et direction technique.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, vous disposez d'une première expérience en règlement de sinistres Construction amiables et contentieux.

Vous avez un esprit d'analyse et faites preuve de rigueur dans la gestion quotidienne de vos dossiers.Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.Vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet de monter aisément en compétence sur votre poste.