La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Négociateur Construction.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

Gestion de sinistres

• Instruire & gérer un portefeuille de sinistres RCD CRAC dans le respect des règles techniques et des process ;
• Reprendre la gestion de dossiers à plus forts enjeux ou sensibles pour l’équipe ;

Négociation

• Représenter les intérêts d’Axa lors de réunions avec les compagnies adverses dans une logique de réciprocité mutuelle de règlements/encaissements ;
• Analyser & prendre en charge les listings de dossiers envoyés par les compagnies adverses ;
• Collaborer avec l’équipe Recours exercés, négocier avec les compagnies adverses des règles de simplification de gestion et partager les informations pertinentes pour faciliter les échanges avec ces compagnies ;
• Piloter la dette des recours subis AXA via les outils de reporting ;
• Réaliser des feedbacks aux équipes sur la gestion et le traitement prioritaire de dossiers dans le cadre de la négociation ;

Echelons conventionnel

• Traiter les échelons en appliquant nos règles de gestion et en respectant les modalités de la convention CRAC (délai et règles techniques) ;
• Piloter le traitement des échelons CRAC et contribuer aux reportings sur les délais de traitement et la nature des échelons subis ;
• En lien avec l’équipe managériale, réaliser des feedbacks à l’équipe sur le traitement de ces échelons ;

Audit / mise sous contrôle des activités

• Contribuer aux campagnes d’audit des dossiers du périmètre de l’équipe ;
• Faire remonter les anomalies rencontrées et contribuer à la définition des actions de remédiation ;
• En lien avec l’équipe managériale, animer les actions de remédiation auprès de l’équipe ;

Validations

• Prendre en charge des soumissions de dossiers dépassant les pouvoirs de l’équipe ;

Collaboration / Vie de l’équipe

• Être force de proposition en matière de simplifications et d’amélioration continue de nos modes de fonctionnement ;
• Contribuer aux réunions d’équipe sur des sujets transverses, d’actualité ou en appui de l’équipe managériale ; 
• Avec l’EM, contribuer au déploiement de projets au sein de l’équipe répondant à nos objectifs (téléphonie, outils digitaux, outils de pilotage, etc...). 

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

De formation supérieure Bac+5 en droit de la Construction ou de l'Assurance, vous disposez d'une première expérience solide dans la gestion de sinistres en Construction. 

Nous recherchons une personne dynamique et engagée, dotée d'une aisance relationnelle et d'un sens du leadership prononcé. Le candidat idéal doit avoir une capacité d'organisation exemplaire, ainsi qu'une aptitude à travailler en collaboration avec divers acteurs.

Une maîtrise approfondie de la convention CRAC et de la gestion de sinistres dans le secteur de la construction est indispensable. Le candidat devra également démontrer une capacité d'analyse et de pilotage en utilisant efficacement des outils de reporting ainsi qu'Excel pour accompagner la prise de décision.

Si vous êtes passionné par le secteur et prêt à relever de nouveaux challenges, nous serions ravis de recevoir votre candidature !