Au sein de la Direction du Secrétariat Général, vous serez rattaché à la Responsable du pôle Stratégie Contrôle Sinistres et Opérations.

Vous aurez pour rôle de mener des campagnes d’audit, d’analyser les activités, organisations et procédures, de détecter les dysfonctionnements éventuels, les risques existants ou potentiels, de proposer des solutions d’amélioration.

Les missions :

• Mener des campagnes audits des sinistres Auto matériel/corporel

• Produire les analyses et recommandations identifiées en termes d’optimisation de la charge technique, de la satisfaction client

• Réaliser des campagnes spécifiques de contrôles (dossiers et écoutes) des activités de gestion des sinistres, identifier les éléments les plus pertinents à challenger,

• Veiller au respect des aspects règlementaires dans la gestion des sinistres

• Participer à la montée en compétence des équipes opérationnelles sinistres par le biais des recommandations identifiées lors des audits

• Suivre et participer, le cas échéant, au déploiement des plans d’actions consécutifs aux différentes campagnes, en lien avec la Direction des Sinistres notamment

Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique. Vous disposez d’une expérience significative dans la gestion de sinistres matériels et corporels et en particulier dans le domaine automobile.

Vous maîtrisez :

• Les conventions IRSA, IRCA, PAOS

• La nomenclature DINTILHAC,

• La loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle,

Doté d’une aisance relationnelle et de capacités à collaborer avec différents acteurs des autres directions et des autres sites, vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome et proactif.  

Le poste est basé à Rennes.