Au sein de la Trésorerie Groupe, rattaché(e) au Directeur en charge de la Transformation de la Trésorerie, du fait de l'absence temporaire d'un collaborateur et dans le cadre d'un projet de transformation du pilotage du risque crédit client à l'échelle du Groupe et de ses filiales françaises et internationales, nous recherchons un collaborateur(trice) anglophone en renfort afin de prendre le lead sur la conduite du projet pour une durée de 6 mois.

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?

Poursuivre le déploiement d'une plateforme de suivi du risque au sein des filiales, fluidifier l'exécution opérationnelle, suivre et optimiser le DSO, et réduire les coûts via :

• L'harmonisation des pratiques et procédures en France comme à l'étranger (gouvernance, standards, reporting, irritants)
• Création d'un reporting d'indicateurs de suivi du BFR et des actions d'amélioration pour le management
• Déploiement et l'appropriation de l'outil Hoopiz,
  

MISSIONS PRINCIPALES

1) Harmonisation des pratiques Crédit

Réaliser la revue détaillée des procédures crédit de chaque filiale :

• Onboarding client / KYC
• Décisions de limites (qui, quoi, seuils, délégations)
• Conditions de paiement et de gestion de risque, sécurités (garanties, L/C, CreDoc, cautions,…)
• Gestion des dépassements, blocage/déblocage commandes
• Suivi actions de relance et de premier recouvrement
• Suivi du risque, remontées au siège

Construire un référentiel "Groupe" :

• RACI cible (qui décide / exécute / contrôle)
• Implémentation des niveaux de délégation (seuils de limites, exceptions)
• Templates : fiche client, check-list, décision de limite, CR comité
• Proposer une trajectoire : quick wins + chantiers structurants + priorisation par risque/volume.

2) Déploiement & appropriation de l'outil Hoopiz

Accompagner et Évaluer l'utilisation réelle d'Hoopiz par filiale (maturité/usage) :

• Couverture du périmètre clients, qualité des données, fréquence de mise à jour
• Usage des workflows (demandes de limites, validations, alertes)
• Intégrations ERP / interfaces, doublons, référentiels
• Identifier les freins (data, process, formation, paramétrage, conduite du changement).

Animer le plan d'actions Hoopiz :

• Backlog d'évolutions / paramétrages
• Guide d'usage, "best practices", sessions de formation
• Kit de déploiement : prérequis, check-lists, calendrier, responsabilités
• Gestion des risques non-couverts par l'assureur crédit dans l'outil
• Mettre en place une mesure d'adoption (ex : % clients couverts, % décisions tracées, % alertes traitées).

3) Gouvernance, animation communauté, reporting

Participation à la mise en place d'une communauté Credit Managers :

• Rituels (monthly call), ordre du jour type, comptes rendus, partage de cas
• "Playbook" de bonnes pratiques

Construire un reporting Groupe (mensuel) :

• Encours clients, exposition non assurée / exceptions, top risques
• DSO, litiges, provisions / pertes, sinistres
• Utilisation assurance (taux de couverture, décisions, refus, dépassements)
• Adoption Hoopiz + backlog irritants

Pourquoi vous ?

Vous réussirez grâce à :

- Forte expertise en gestion du risque client

- Maitrise des problématiques de BFR, DSO

- Capacité de gestion de projet

- Profil international

- Esprit de synthèse

- Orienté.e résultat

Vos avantages:

- 2 journées de télétravail par semaine à l'issue de la période d'essai
- Accès aux dispositifs d'épargne salariale et intéressement
Avril s'engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l'égalité des chances dans nos processus de recrutement et d'intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel.