Sanders recrute un (une) Business Process Owner (BPO)

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?

Dans le cadre de sa transformation digitale, Sanders engage un projet de modernisation de son système d'information métier à travers le déploiement d'une nouvelle application, spec-x, visant à faire évoluer les pratiques au sein du commerce Marché contractualisé.
Le poste de Business Process Owner (BPO) s'inscrit dans cette dynamique et se déroulera en deux temps :
Phase projet: participation active à la construction, et au cadrage de l'outil, en lien étroit avec les équipes métiers et la DSI.
Phase opérationnelle: une fois l'outil mis en production, vous serez garant de la performance, de la cohérence et de l'amélioration continue des processus sur votre périmètre.

Les missions s'articuleront autour de 2 grands axes :

1. Phase Projet - Conception de l'application
- Recueillir et prioriser les besoins fonctionnels des équipes métiers.
- Participer au cadrage fonctionnel et à la formalisation des processus cibles.
- Suivre le développement, coordonner les recettes et la mise en production.
- Assurer la cohérence des évolutions et la communication avec les relais métiers.

2. Phase Opérationnelle - Pilotage des processus
- Garantir la gouvernance et l'amélioration continue des processus.
- Piloter les évolutions post-déploiement : cadrage, arbitrage, suivi des développements.
- Gérer les droits utilisateurs, la formation et les supports.
- Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents.

Vous réussirez grâce à :

- Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire).
- Une première expérience en gestion et optimisation de processus métiers et en environnement SI serait un plus.
- Bonne capacité de compréhension des outils ERP / CRM ou outils métiers spécialisés,
- Capacité à collaborer avec des interlocuteurs IT et métiers.
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Connaissance des outils BI est un plus.

Poste basé à Bruz - Déplacements ponctuels en France à prévoir

Le Groupe Avril étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !