Als Account Manager (m/w/d) churn und winbacks hast Du folgende Aufgaben:

• Du betreust und berätst als Trusted Advisor ein gewisses Kunden-Portfolio (Immobilienmakler, Bauträger, Finanzkunden und Wohnungsbau-genossenschaften) in einer bestimmten Region
• Du bist als spezialisierter Portfolio Manager/in sowohl für die Akquise von Neukunden, als auch für die Themen Zurückgewinnung von Kunden und Churn-Behandlung verantwortlich
• Du knüpfst und pflegst langfristige Kundenbeziehungen, identifizierst ihren Bedarf, sprichst Entscheidungsträger an und gewinnst sie langfristig für eine immowelt Lösung zurück 
• Du überprüfst den Erfolg anhand von monatlichen Analysen und leitest aus diesen effektive Maßnahmen ab, um Churns entgegenzuwirken 
• Du erstellst maßgeschneiderte Kundenangebote über unser CRM-System

Hartnäckigkeit. Neugierde. Erfolge. Emotionale Intelligenz... Das sind die wichtigsten Eigenschaften, die wir für diese Rolle voraussetzen. 

Darüber hinaus suchen wir eine Persönlichkeit mit folgenden Kenntnissen: 

• Du bist kundenorientiert, verlässlich, gut organisiert und zeigst Eigeninitiative
• Du hast Spaß daran, Sales auf das nächste Level zu bringen und dein Kundenportfolio stetig und nachhaltig zu erweitern 
• Du hast Erfahrung in der Neukundenakquise und bist in der Lage, diese effektiv umzusetzen, um neue Kunden für die immowelt zu gewinnen
• Du bist stark darin, Maßnahmen für die Kundenrückgewinnung zu etablieren und diese erfolgreich umzusetzen 
• Du zeigst ausgezeichnete Verhandlungsfähigkeiten und kannst überzeugend mit Churn-Kunden interagieren, um sie von einem Verbleib zu überzeugen und langfristig zurückzugewinnen 
• Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office Produkten
• Du hast eine Ausbildung/ Studium in der Fachrichtung BWL/VWL oder einer vergleichbaren adäquate Ausbildung absolviert