Rattaché(e) au Responsable de la boutique officielle, le/la Chargé(e) de clientèle boutique a pour mission principale de promouvoir les produits des collections officielles, les services ainsi que le Club de l’ACO. À ce titre, il/elle contribue au développement des ventes de produits dérivés de la marque, des adhésions au Club et de la billetterie, tout en garantissant un accueil de qualité aux visiteurs du Circuit.

 Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Développer les ventes et fidéliser la clientèle en instaurant une relation de confiance et de qualité,
• Accueillir, informer et conseiller les clients de manière polyvalente sur les produits officiels des 24 Heures du Mans, les offres du Club ACO ainsi que sur la billetterie des épreuves,
• Veiller à la bonne tenue du point de vente et au respect des bonnes pratiques commerciales dans un environnement BtoC,
• Contribuer à la valorisation de l’image de l’enseigne en participant à la mise en place des actions de merchandising, sous la responsabilité du responsable, et à l’organisation d’animations thématiques en boutique,
• Participer à la gestion et au suivi des stocks de la boutique,
• Prendre part au dispositif de ventes événementielles mis en place lors des épreuves,
• Assurer un support commercial téléphonique commercial auprès des acheteurs web.

• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine du commerce, idéalement en tant que chargé(e) de clientèle, et vous faites preuve d’un réel sens commercial ainsi que d’une grande rigueur,
• Vous possédez une bonne connaissance de l’univers de l’événementiel sportif et savez vous adapter aux attentes d’une clientèle exigeante,
• Vous appréciez collaborer et travailler en équipe,
• Dynamisme, autonomie, sens de l’initiative, persévérance et aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste,
• La maîtrise des outils de merchandising, des outils informatiques ainsi que la gestion quotidienne d’un point de vente sont indispensables,
• La pratique de l’anglais constitue un atout pour ce poste,
• Une disponibilité les week-ends, les jours fériés et lors des manifestations sportives est requise.