Vos missions :

En lien avec vos collègues, vous participez au bon fonctionnement de l’agence avec une grande autonomie. A ce titre et pour atteindre les résultats qui vous seront fixés, vous devrez :

• Accueillir et accompagner les clients particuliers en leur expliquant la valeur ajoutée de notre service,
• Vérifier les documents administratifs avant l’expertise du véhicule (carte grise, pièce d’identité, certificat de non-gage…),
• Procéder aux expertises des véhicules d'occasion afin de permettre une estimation la plus fine possible et d'assurer une parfaite transparence vis-à-vis de nos clients professionnels,
• Argumenter et convaincre la clientèle en agence, mais aussi par téléphone, de nous céder leur véhicule au moyen d'un discours commercial efficace et convaincant,
• Garantir la satisfaction client, depuis son accueil en agence jusqu'à la fin du processus d'achat,
• Réaliser différentes tâches administratives (établissement/expédition des contrats de cession liés au rachat des véhicules) et logistiques (enlèvement des véhicules rachetés avec les transporteurs),
• Assurer la livraison des véhicules Autohero en agences auprès des particuliers nouveaux propriétaires,
• Participer à la bonne tenue et au développement de l'agence.

Votre profil :

• Pour réussir chez nous, vous devrez :
• Posséder le goût du challenge et justifier d’une première expérience commerciale (une expérience en automobile n’est pas nécessaire, nous pouvons vous apprendre !),
• Etre passionné(e) par le monde de l’automobile et être titulaire du permis B,
• Avoir un bon relationnel avec les clients et être polyvalent(e) pour répondre à la fois aux attentes de nos clients, mais aussi réaliser les tâches administratives lors de l’achat de leur véhicule,
• Posséder un sens de l’écoute et un professionnalisme vous permettant d’apporter un service client de qualité, et de faire face à tous types de situations, 
• Avoir le sens des responsabilités et être autonome pour s’assurer de la bonne gestion de l’agence, 
• Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office).

SPNSVVV