Technicien SAV / Dépanneur SAV Domicile Mulhouse

Résumé du poste
CDI
Mulhouse
Salaire : 23 850 à 23 870 €
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Dépannage du matériel
Gestion de la relation client
Amélioration continue
Compétences en réparation
Stratégies d'engagement des salariés
+8
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Auchan Retail
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

✨Nous sommes…
 
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien !

📌Vous avez envie de…

Faciliter l’expérience client. Vous participez à la satisfaction client, vous prenez en charge les demandes par téléphone et établissez un devis si nécessaire.

Réparer les appareils des clients à leur domicile. Vous établissez un diagnostic de la panne et un devis si nécessaire. Vous effectuez les réparations sur place dans le respect des normes techniques et de sécurité. Vous êtes responsable de l’encaissement. 

Participer aux résultats. Vous optimisez votre stock de pièces détachées, participez aux inventaires et êtes responsable des moyens mis à votre disposition. Vous remontez les pannes récurrentes et êtes force de proposition.


Profil recherché

🎯Vous êtes…

Titulaire à minima d’un CAP ou d’un Bac Technique, ainsi que d’une première expérience dans le dépannage électrique, électronique ou mécanique. Vous avez à coeur d’apporter une réponse rapide et adaptée à vos clients, dans le but de les satisfaire et de les fidéliser.

Le poste de Dépanneur SAV Domicile F/H est fait pour vous.
Rencontrons-nous !

🌳Nous vous offrons les avantages suivants :
Une remise sur achat chez Auchan
Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
Une prime annuelle équivalente à un 13 e mois
Un panier repas de 8€ par jour est proposé et véhicule de service (possibilité de l’avoir au domicile ou de le récupérer sur le point de contact le plus proche !)

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à
compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements
spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale
majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr

Envie d’en savoir plus ?

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