Avec Auchan, révélez vos talents…

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions dans le but d’améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients. 

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l’opportunité d’évoluer parmi nos 400 métiers. 

Nous recherchons un Assistant Chef de Projet relation client en stage H/F pour rejoindre notre équipe Relation Client Auchan France. 

 En détails, ça donne quoi ?

Accompagnement de l’équipe projet sur la mise en place d’une nouvelle solution de tchat (suivi, communication de l’état d’avancement du sujet à la gouvernance, co-animation des réunions avec les parties prenantes…)
Réalisation des paramétrages métiers dans la solution (création des utilisateurs, attribution des droits, gestion des règles de routages)
Formation des utilisateurs à la nouvelle solution de tchat (création des supports, réalisation de vidéos, tuto…)
Aide et support des utilisateurs au lancement du projet (modération des diverses questions techniques ou fonctionnelles, tests de la solution et des cas d’usages rencontrés par les clients)
Intervention dans certains sujets de run en lien avec la Direction (écriture de demandes de service et être en support de missions ponctuelles du chargé de procédure).

Votre profil ? Vous préparez une formation de niveau Bac+4/5 en école de commerce ou grandes écoles avec une spécialisation sur les thématiques liées aux projets digitaux. Une première expérience dans la relation client sur des fonctions similaires en entreprise est un plus. 

L’essentiel ?  Vous avez une réelle appétence pour les outils digitaux et pour la relation client. Vous êtes curieux, persévérant, à l’écoute. Vous avez un bon sens de l’organisation et la gestion de projet et surtout un réel esprit de service et d’équipe.

Au sein d’une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d’entreprise. Auchan agit et propose des cursus d’intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d’être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
Parce qu’Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d’une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.