Cette offre est ouverte aux candidatures de stage ou d’alternance.

Au sein de l’équipe Rétention, tu épauleras notre CRM manager dans la mise en place opérationnelle des leviers de communication : emails, notifications push, Whatsapp.

Tu participeras à l’exécution, le suivi et l’analyse de plus de 6M d’emails envoyés chaque mois en France et à l’étranger.

Leviers de communication :

• Gestion des briefs créatifs en collaboration avec l’équipe marketing

• Intégration des campagnes d’emailing et des séquences automatiques sur Klaviyo

• Intégration des campagnes de Web et Mobile Push (notifications)

• Segmentation de nos audiences pour envoyer le bon message à la bonne personne

• Veille concurrentielle et des meilleures pratiques emailing

Analyse et suivi des performances

• Optimisation de la performance de nos campagnes via des A/B tests.

• Suivi et optimisation des campagnes par levier

• Reporting hebdomadaire et mensuel des performances CRM : (Taux d’open, taux de clic, unsubscribe etc.)

• Tu es en fin de cursus avec une première expérience en CRM ou marketing digital idéalement.

• Tu esrigoureux.se et organisé.e : on recherche quelqu’un qui saura s’organiser, prendre de l’avance et anticiper les deadline.

• Tu esproactif.ve : tu n’as pas peur d’aller au devant des problèmes que tu rencontres pour trouver des solutions.

• Tu es un.e doer qui aime apprendre : tu es prêt.e à découvrir les bases du HTML et du CSS.

• Tu es orienté.e data et croissance : analyser les performances des campagnes ne te fait pas peur. Les outils à maitriser (ou à découvrir) : Klaviyo, Google Sheets etc.

Pour rejoindre l’équipe, on attache aussi une importance primordiale à recruter des gens qui sont en accord avec nos valeurs :

• Passion : Croire profondément dans notre capacité à changer l’industrie textile petit à petit, tout donner pour y arriver, et faire les choix radicaux nécessaires à cette ambition.

• Exigence : Tant que ce n’est pas parfait, on améliore. Dans nos produits, dans nos contenus, et dans notre service, et dans notre qualité d’exécution au sein de notre équipe.

• Ambition : L’industrie est partie en vrille, on veut tout donner pour la remettre à l’endroit. Pour ça, on doit se concentrer sur la valeur ajoutée et l’impact de chaque projet.

• Humilité : On ne sauve pas le monde. On essaye de participer à son évolution. Pour ça, on pose des questions, on écoute les réponses, et on y répond avec sincérité. En interne et avec nos clients.

1/ Entretien téléphonique avec Théo (CRM manager)

2/ Etude de cas à distance

3/ Entretien physique à Bordeaux avec Théo

4/ Entretien physique à Bordeaux avec Dorine (Head of Retention)