Dans un souci d’accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Avant de postuler, assurez-vous de correspondre aux critères si après : 

• BAC + 5, + 5 ans en ESN (les stages et alternances ne sont pas comptabilisés) et en analyse métier et plus spécifiquement, dans le secteur bancaire ou assurantiel
• Vous avez une bonne compréhension des environnements web, mobile et API.
• Connaissances obligatoires des métiers : Bancaire ou Assurance
• Vous maîtrisez la rédaction des user stories, critères d’acceptation et tests fonctionnels.
• Vous avez une bonne compréhension des architectures fonctionnelles (API, microservices, middle layers).
• Une expérience en environnement Digital Factory / Agile@Scale / SAFe est appréciée.

Les profils qui entrent dans ces critères ne seront pas retenus : 

• ❌ Jeunes diplômés (0 - 2 ans), juniors (3 - 5 ans d'expériences) 
• ❌ Aucune expérience bancaire ou assurance
• ❌ Data analyst, Data scientist, QA/Test
• ❌ Ne connaissant pas les environnements SAFe, Agile

Nous sommes à la recherche d’un Consultant Business Analyst IT  Confirmé/expérimenté avec une connaissance des secteurs Banque, Assurance, Finance pour renforcer et accompagner le développement de notre équipe Conseil.

La mission est basée à Paris et nécessite 2 à 3 jours de présence par semaine chez nos clients Banque et/ou Assurance. Le poste est ouvert principalement à un statut CDI ou Freelance qui souhaite revenir en CDI.

Vous intervenez auprès de nos clients sur la digitalisation de parcours clients et de processus internes. Vous êtes responsable de l’analyse approfondie des processus, des parcours, des données, des exigences et des différents besoins des parties prenantes afin de proposer des solutions innovantes répondant aux enjeux business et de transformation.

Les principales connaissances métier appréciées : 

• CRM : Parcours digital client

• Risque crédit 

• Crédit Bail 

• Garanties, dont de change 

• Financement court terme 

• Financement bancaire 

L'objectif est de :

• Centraliser le parcours utilisateur

• Assurer l'interfaçage avec plusieurs solutions SaaS (LMS, webinaires, autodiagnostics, outils marketing)

• Automatiser les parcours d'inscription

• Intégrer des modèles de paiement (abonnement / unitaire)

• Exploiter la donnée utilisateur à des fins de recommandation

Vos compétences métier :

• Vous recueillez, priorisez et formalisez les besoins utilisateurs au sein des parcours digitaux (souscription, gestion de contrat, relation client, etc).
• Vous traduisez les besoins métiers en user stories claires, intégrées au backlog produit.
• Vous contribuez à la définition des parcours clients en lien avec les UX/UI designers (story-mapping, wireframes, maquettes).
• Vous participez activement aux cérémonies agiles (daily, sprint planning, refinements, rétrospectives).
• Vous identifiez les points de blocage des utilisateurs et proposez des améliorations fondées sur la donnée et les retours terrain.
• Vous assurez la qualité fonctionnelle du produit : validation, recette, suivi des anomalies, accompagnement au déploiement.
• Vous veillez à la cohérence entre les outils front-office et back-office et à la bonne intégration des flux métiers.

Vous êtes issu d’une formation BAC + 5 et vous avez une expérience minimum de 5 ans en ESN (hors stage et hors alternance) et en analyse métier et plus spécifiquement, dans le secteur bancaire ou assurantiel

• Vous avez une bonne compréhension des environnements web, mobile et API.
• Vous avez une bonne compréhension et de bonnes pratiques des attentes des métiers (IT, Finance, Produit, Assurance etc)
• Vous avez une connaissance pratique des outils : JIRA, Confluence, 
• Vous maîtrisez la rédaction des user stories, critères d’acceptation et tests fonctionnels.
• Vous avez une bonne compréhension des architectures fonctionnelles (API, microservices, middle layers).
• Une expérience en environnement Digital Factory / Agile@Scale / SAFe est appréciée.

Compétences de savoir-être

• Vous êtes orienté utilisateur, et également business & produit
• Aisance transverse (métier/ IT)
• Vous faites preuve de pédagogie et d’une aisance relationnelle dans un environnement multi-interlocuteurs.
• Vous avez une bonne capacité à vulgariser des sujets techniques et fédérer autour d’une vision produit.
• Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez le sens du détail fonctionnel.
• Vous avez un esprit d’équipe et une posture de facilitateur.
• Vous faites preuve de curiosité pour les nouvelles technologies et les usages digitaux.

Désireux d’intégrer une entreprise à votre image, vous vous retrouvez dans nos valeurs de confiance, d’écoute, de plaisir et d’engagement.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires

• Lieu : Paris
• Modalité : 2 à 3 jours de présentiel par semaine, le reste en télétravail.
• Langues : français courant, anglais professionnel (lecture de documentation obligatoire).
• Démarrage : dès que possible.