Rejoignez Arpège, une entreprise innovante et créative. En tant que Chargé d'assistance, vous serez en contact direct avec nos clients, les aidant à utiliser nos logiciels et à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un environnement de travail agréable à Saint-Sébastien-sur-Loire.
Résumé suggéré par Welcome to the Jungle
Recueillir et analyser le besoin des clients, diagnostiquer la problématique rencontrée.
Répondre et apporter des solutions aux clients, apporter des conseils et informations nécessaires.
Contribuer à la bonne entente au sein du pôle et avec les autres services de l’entreprise.
Rattaché⸱e à l’équipe Support, vous assistez les clients dans l’utilisation de nos logiciels et résolvez les dysfonctionnements dans le respect des processus, procédures et délais.
A votre arrivée, vous serez tout d’abord formé⸱e sur :
Puis vos missions principales seront les suivantes :
Vous êtes fait·e pour ce poste si :
Vous vous épanouirez sur ce poste si :
Vous souhaitez contribuer au projet de développement d’une société reconnue pour sa Créativité et son Innovation, et où l’Humain est au cœur de la culture d’entreprise ? Rejoignez-nous !
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.
Rencontrez Cécile, Directrice générale
Rencontrez Jimmy, Technicien d’Exploitation