En tant que Sales Operations Manager, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien et l’optimisation de nos processus de vente afin d’en améliorer l’efficacité.

Vos responsabilités engloberont divers aspects des opérations de vente, y compris la conception, la standardisation et l’automatisation des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Sales, veillerez à la cohérence et à la qualité des données Salesforce et contribuerez au développement et à la maintenance de rapports et de tableaux de bord commerciaux pertinents.

Vos missions :

• Soutenir les tâches opérationnelles quotidiennes liées aux activités de vente.

• Fournir des conseils et un soutien à l’équipe de vente pour qu’elle respecte les processus de vente établis.

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes pour assurer la due diligence des process tout au long du funnel des ventes.

• Collaborer avec l’équipe Sales Operations pour concevoir et normaliser les processus de vente.

• Identifier les opportunités d’automatisation des processus afin de rationaliser les flux de travail et d’améliorer l’efficacité globale.

• Générer et maintenir des rapports et des tableaux de bord complets à l’aide de Salesforce.

• Signaler les problèmes liés à l’hygiène des données, aux incohérences et aux écarts de processus.

• Collaborer avec l’équipe commerciale pour valider et affiner les prévisions de ventes.

• Participer et contribuer aux réunions hebdomadaires et mensuelles de l’équipe interne.

• Soutenir les nettoyages de données dans le système CRM afin d’améliorer l’intégrité des données.

• Collaborer avec l’équipe des opérations de vente sur des projets spéciaux liés à des changements et à des améliorations de processus.

• Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités du système CRM afin d’assurer une intégration transparente et des performances optimales.

• Diplôme niveau Licence en Business, en Vente ou dans un domaine connexe.

• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes.

• Une bonne connaissance de Salesforce ou d’autres systèmes de gestion de la relation client (CRM) est un atout.

• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.

• Très bonnes compétences linguistiques en français et en anglais.

• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement axé sur le travail d’équipe.

• Volonté d’apprendre et d’évoluer dans le domaine des opérations de vente.

Ce poste de débutant offre une excellente opportunité d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine des opérations de vente et de contribuer au succès de notre équipe de vente. Si vous êtes passionné par l’optimisation des processus et le soutien d’un environnement de vente dynamique, nous vous encourageons à postuler !

Ce que nous offrons chez IDnow :

• 2 jours de télétravail par semaine

• Horaires de travail flexibles avec un système de core hours

• 20 jours supplémentaires de workation: travaillez depuis où vous voulez en France

• 12 jours de congés supplémentaires

• Accès à une plateforme d’e-learning

• Mutuelle

• Remboursement des transports en commun à 50%

• Prime à la mobilité verte

• Tickets restaurants à hauteur de 8€ par jour, remboursés à 60%

• L’opportunité de participer au développement de produits innovants qui ont un impact sur des utilisateurs dans toute l’Europe

• Premier entretien avec la Chargée de Recrutement (30min - visio)

• Second entretien avec le Manager (1h - visio)

• Cas pratique à faire chez soi (1 semaine)

• Entretien technique de restitution avec le Manager et un membre de l’équipe (2h, de préférence sur site)

• Bienvenue chez IDnow !

IDnow applique les principes de non-discrimination et d’égalité : Nous nous efforçons d’établir, de maintenir, et de promouvoir un processus de recrutement et un environnement de travail ouvert et inclusif en respectant les principes d’égalité des chances. Ceux-ci incluant mais ne se limitant pas au sexe, à la race ou l’origine ethnique vraie ou supposée, à la religion ou aux convictions, à l’identité de genre, à la citoyenneté, à la situation matrimoniale, au handicap, à l’âge, ou à l’orientation sexuelle.