Suite à la forte croissance de notre activité, nous structurons actuellement notre pôle Recouvrement qui aura la charge d’assurer le bon encaissement de notre portefeuille de créances.

Rattaché à notre équipe Ops, tu collaboreras avec plusieurs membres de nos équipes Risk, Legal, Data, KAM et autres, afin de mettre en œuvre un plan de recouvrement efficace auprès de nos débiteurs, tout en soignant la relation commerciale avec nos clients. Les principales tâches qui te seront confiées :

• Process d’Onboarding : travailler en collaboration avec nos KAM pour proposer un plan de recouvrement adapté à nos nouveaux clients

• Mettre en place le plan de recouvrement amiable des clients Onboardés

• Exécuter les process de recouvrement amiables définis avec nos clients : effectuer les actions de relance (mails via Upflow, appels téléphoniques via Aircall) jusqu’à l’encaissement

• Suivre les encaissements et retards de paiements à travers nos différents outils

• Identifier et reporter à nos clients les blocages de paiements remontés par nos débiteurs (litiges)

• Identifier les dossiers de recouvrement complexes et proposer un plan d’actions adapté : assurance crédit, recouvrement juridique etc.

• Reporter aux responsables des Opérations et Risk dans le cadre d’un Weekly, et assurer le suivi des principaux KPI’s de notre portefeuille

• Être le point d’entré principal de nos clients stratégiques sur toute l’activité de recouvrement

En plus des missions décrites ci-dessus, une des principales missions sera de structurer notre activité de recouvrement auprès de débiteurs internationaux.

Nous recherchons une personne avec les qualités suivantes :

• Connaissance du cycle ‘Order-to-Cash’

• Maîtrise des outils bureautiques standards (Office, Google) et outil de Recouvrement Upflow est un plus

• Maîtrise de l’anglais est obligatoire (forte exposition à l’international)

• Excellent relationnel et bon communiquant(e), aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

• Organisé(e), rigoureux(se) et résilient(e)

• Autonome et proactif(ve)

• Appétence pour le digital et l’environnement start-up

Ce que nous offrons :

• Un package attractif ! Nous voulons recruter les meilleurs et nous les payons à leur valeur.

• des BSPCE : chaque salarié est actionnaire d’Aria.

• rejoindre une équipe de personnes exceptionnelles et expertes.

• une flexibilité dans votre travail et votre organisation : remote partiel possible.

• une mutuelle (Alan) prise en charge à 100% et élargie aux conjoints & enfants !

• carte tickets restaurant Swile : 11€/jour.

• bureaux @WeWork Paris, dans le 13ème.

• prise en charge des transports (y compris vélo) : 50% pris en charge.

• Pass Culture : 600€ annuel pour la culture et le sport (théâtre, concert, expo, salle de sport..).

• Un premier entretien avec un membre de l’équipe Ops

• Un 2e entretien avec le Lead Ops

• Cas pratique pour évaluer ton aspect analytique et ta capacité d’exécution

• Un entretien final avec le Co-Founder et COO d’Aria