Dans le cadre de la transformation digitale de notre Groupe Européen, Arcus France s’engage dans un projet :

-          De remplacement de son ERP actuel par une solution sur mesure développer par le Groupe afin d’améliorer, de centraliser et d’automatiser nos processus.

-          De remplacement et développement d’une nouvelle plateforme E-commerce

Pour ce faire, avec le support de Notre Responsable IT France et Europe, vous aurez les missions suivantes

·  Analyse des besoins

·         Participer à : Identifier, recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et techniques des différents métiers.

·         Participer à : Analyser les processus existants et proposer des améliorations compatibles avec les outils ERP.

·         Participer aux différents échanges avec les autres entités Européennes du Groupe (En Aglais)

·  Rédaction du cahier des charges

·         Participer à l’élaboration d’un cahier des charges détaillé décrivant les spécifications fonctionnelles et techniques actuelles et attendues.

·         Participer à la définition des indicateurs de performance du futur système.

·  Sélection de la solution ERP

·         Participer au comparatif et à l’évaluation des différentes solutions ERP

·  Coordination des équipes projet

·         Participer au pilotage les équipes internes (métier, IT) et externes (intégrateur, consultants) mais aussi au sein du Groupe.

·         Participer à l’animer les comités de projet, suivre les livrables et gérer les risques.

·  Suivi de la mise en œuvre

·         Participer à la supervision de l’intégration du logiciel, les paramétrages, les tests (recette) et la migration des données.

·         Participer à la garantie du respect du planning, du budget et de la qualité.

·  Accompagnement au changement

·         Participer à élaborer un plan de formation et de communication pour les utilisateurs.

·         Participer à assurer le support au démarrage et recueillir les premiers retours.

·  Évaluation et amélioration continue

·         Suivre les performances du système post-lancement.

·         Identifier et piloter les évolutions à apporter.

·  Maintenance et support

·         Organiser le support technique et fonctionnel.

·         Gérer les mises à jour et la maintenance corrective ou évolutive.

Expérience en informatique (support technique, fonctionnel, langage informatique..)

Expérience (même stage court) dans le support client serait un plus.

Vous avez le sens de l’organisation et bonne gestion des priorités, la capacité de prise de décisions : arbitrage entre les différents enjeux et parties prenantes,

Vous êtes réactif(ive), proactif(ive) et curieux(se).

Premier échange téléphonique avec Emmanuelle (RRH)

Entretien Physique avec Emmanuelle et Laurent (Responsable IT France)

Second Entretien avec Laurent et Paul (DG)