Aramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et l’entité française d’Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d’occasion aux particuliers.
Aramisauto transforme le marché de la voiture d’occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client.
Avec 800 collaborateurs engagés en France, Aramisauto permet à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h.
Si vous cherchez à développer vos compétences dans une entreprise qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie, vous êtes au bon endroit.

Bonjour,

Je suis Benoit, Responsable Support Technique et Juridique.

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Assistant Technique F/H pour intégrer l'équipe.

Votre mission : Accompagner les clients en cas de problématique avec leur véhicule et être le contact privilégié avec les garages partenaires.

Pour cela, vous serez amené à :

• Réceptionner des demandes de prise en charge appels/emails/courriers

• Analyser des dossiers de prise en charge

• Contrôler des droits de garanties

• Demander de pièces justificatives/documents auprès des garages partenaires

• Établir de demandes d’accords préalables & contrôler les demandes d’accords préalables des réparateurs agréés du secteur

• Établir des dossiers de garantie & contrôler les dossiers de garantie

• Analyser le devis et la méthodologie de réparation du garage partenaire

• Challenger les réparations demandées par le garage

• Participer à l'optimisation des coûts de réparations

• Suivre le traitement des dossiers de garantie

• Suivre les remboursements

• Suivre les encours des dossiers afin de garantir un délai de traitement le plus court possible

• Rédiger de mails

• Saisir des factures

Pour réussir votre mission :

• Vous avez de solides connaissances auto

• Vous avez un bon relationnel

• Vous êtes force proposition, vous êtes toujours prêt à faire de nouvelles suggestions

• Vous êtes dynamique avec une véritable appétence pour la satisfaction client

Et surtout vous aimez :

• Travailler en équipe

• Vous poser les bonnes questions et aimer résoudre les problèmes

• Évoluer dans un environnement inclusif qui respecte les idées de chacun

Pourquoi accepter cette mission ?

Intégrer un environnement challengeant :

• Vous relèverez des challenges ambitieux avec plus de 62 000 voitures vendues en 2019 et 750 M€ de chiffre d'affaires, Aramisauto référence plus de 39 marques automobiles et propose un catalogue de 2000 références.

• Au sein d'une équipe performante composée de 20 acheteurs et accompagné par un manager expert dont la mission principale est de vous rendre autonome

• Le marché automobile n'aura bientôt plus de secret pour vous !

• Vous allez apprendre chaque jour, proposer de nouvelles solutions et vous développer, People are the solution !

• Vous vous épanouirez et évoluerez en équipe dans un environnement stimulant, pro et sympa !

Mais aussi parce que cette mission (si vous l'acceptez), ne sera que votre première mission. En pleine croissance, nous évoluons vite et nos équipes aussi !

Rémunération et avantages :

• Politique Intéressement et participation pour tous

• 2 jours de télétravail par semaine

• De multiples avantages (perspectives d'évolution, formations et coaching terrain, mutuelle ++, CE, aides logement et famille, offre auto, évènements internes…)

• Restaurant d'entreprise

Notre processus de recrutement :

• Echange avec un membre de la Team recrutement

• Entretien avec le Manager

• Une journée découverte dans nos locaux pour découvrir le quotidien

• Proposition d'embauche

Mieux nous connaître :

• Pour atteindre son ambition, Aramisauto s'appuie sur :

• Des plateformes digitales aux services inégalés permettant une parfaite maîtrise de la chaîne de valeur, de la reprise à la livraison, en passant par le reconditionnement et la vente des véhicules

• La data et l'intelligence artificielle pour une parfaite connaissance du marché, des attentes et des besoins des clients.

• Des équipes passionnées, expérimentées, et engagées, partageant une culture d'entreprise forte au service de l'expérience client

Aramisauto en France c'est :

• Plus de 3 Millions de visiteurs sur Aramisauto.com chaque mois

• 1 voiture vendue toutes les 3 minutes

• 800 talents pro & sympa de divers horizons

• 1 siège social, 31 agences et 2 centres de reconditionnement

www.emploi-aramisauto.com