Au sein de la Sous-Direction Opérations (SDO) et de la Division Ecosystèmes, Services et Coopération (DESC), le bureau Services, Industrialisation et Qualité (SIQ) assure des projets de transformation interne du CERT-FR (le centre national et gouvernemental français de veille, d’alerte et de réponse aux attaques informatiques). Ces projets ont pour vocation d’améliorer la qualité des services offerts par le CERT-FR, d’offrir une meilleure traçabilité des traitements internes, consolider et outiller les processus métiers.

En tant que stagiaire chargé de mission conduite du changement, vous interviendrez dans le cadre d’un projet d’industrialisation du traitement des sollicitations du CERT-FR. Vous assisterez le chef de projet dans la démarche de conduite du changement à mettre en place auprès des équipe métiers concernées.

A ce titre, vous :

• Echangerez avec une grande partie des équipes métiers du CERT-FR, afin d’identifier les enjeux et contraintes opérationnelles (éventuellement difficultés) qu’ils peuvent rencontrer face aux changements de méthodes et d’outils proposés par le projet ;

• Contribuerez activement à la production de plans de transition permettant aux équipes métiers de maintenir leur niveau de service pendant le déploiement d’un nouvel outil et l’évolution de certains processus ;

• Proposerez des solutions organisationnelles ou techniques aux problématiques rencontrées par les métiers ;

• Produirez des supports de formation permettant aux équipes métiers de s’approprier leurs futurs outils : guides utilisateurs, tutoriels, base de connaissances.

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+4 ou Bac+5, type école d’ingénieur, gestion ou d’un cursus universitaire (M2) dans le domaine des nouvelles technologies ou de la gestion des organisations, conduite du changement ou transition numérique.

Vous avez une appétence pour la conduite de projets de transformation, et la gestion des risques afférents.

Compétences requises :

• Capacités d’analyse et de synthèse ;

• Excellente communication écrite et orale ;

• Sensibilité aux risques humains afférents aux grands projets de transformation.

Qualités attendues :

• Curiosité et rigueur ;

• Appétence pour les sujets techniques et complexes ;

• Autonomie et esprit d’équipe.

• Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour apprécier vos attentes et vos motivations au cours d’un entretien téléphonique ou physique ;

• Des tests techniques pourront vous être proposés ;

• Vous ferez l’objet d’une procédure d’habilitation.