Au sein d’AMV, le/la gestionnaire sinistres joue un rôle clé dans l’accompagnement de nos assurés.

Vous gérez des sinistres téléphone mobile avec rigueur, tout en veillant à la qualité de la relation client.

Vous intégrez une équipe collaborative, encadrée par Vitalie, avec un accompagnement quotidien.

Ce poste constitue une opportunité pour développer et consolider vos compétences en assurance, relation client, analyse de dossiers et gestion administrative.

 📌 Vos missions :
• Enregistrer les déclarations de sinistres
• Vérifier la validité des contrats et l’application des garanties
• Instruire et gérer les dossiers
• Engager le règlement des sinistres téléphone mobile
• Assurer un suivi rigoureux et contribuer à la satisfaction des assurés

👥 Accompagnement & intégration
• Accompagnement par un manager de proximité
• Présence d’une équipe disponible au quotidien
• Formation complète aux process, outils et enjeux du métier

🤝 Ce que vous trouverez chez AMV
• Un environnement de travail stable
• Une équipe collaborative et un cadre formateur
• Une montée en compétences progressive
• Des perspectives d’évolution au sein du Groupe Filhet-Allard

🎯 Expérience confirmée en relation client, idéalement dans un environnement nécessitant écoute, analyse et résolution de demandes,
- Aisance à l’oral comme à l’écrit,
- Rigueur, sens du service, capacité d’adaptation,
- Appétence pour le secteur de l’assurance et envie de monter en compétences,
- Aisance avec les outils informatiques et le téléphone,
- Esprit d’équipe

Avantages & cadre de travail 

• Horaires du lundi au vendredi (tranche horaire entre 9h–18h30 max)
• 12 RTT/an
• Prime de participation
• Mutuelle & avantages CSE

📍 sur notre campus de Mérignac:

-         Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)

-         Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe…)

-         Une salle de repos conviviale.

-         Une application de covoiturage.

-         Un parking gratuit à disposition.

Notre référente handicap, Véronique, est disponible pour accompagner chaque collaborateur tout au long de son parcours.

🌴 Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle AMV

🗂️ Process de recrutement
1. Échange téléphonique de prise de contact
2. Entretien sur site avec le manager et les RH