Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) hote(sse) d’accueil / office manager

🌍 Vos missions principales

Vous serez le premier visage et la première voix de l’agence : votre rôle est clé dans l’accueil et l’organisation du quotidien !

1. Accueil téléphonique et relation client

• Répondre au téléphone avec professionnalisme et chaleur : décrocher les lignes, filtrer et transmettre les appels.

• Assurer une première impression irréprochable, que ce soit par téléphone ou à l’entrée de l’agence.

2. Ambiance & bonne humeur

• Créer une atmosphère agréable et bienveillante au sein de l’agence : un sourire, un mot gentil, une attention… ça change tout !

• Être à l’écoute de l’équipe, contribuer à la convivialité et diffuser des ondes positives au quotidien.

• Être force de proposition pour de futurs évènements internes.

3. Vie du point de vente

• Veiller à la propreté et à l’élégance de l’agence : des brochures bien rangées et des surfaces impeccables.

• Réceptionner les colis, organiser les livraisons et s’assurer que rien ne traîne.

• Anticiper les besoins logistiques : réassort de fournitures, gestion du petit matériel, coordination avec les prestataires si besoin.

💼 Profil recherché

• Bac+2 minimum, dans le domaine RH ou dans l’hôtellerie

• Excellent relationnel, ton positif, et sens du service développé.

• Très à l’aise au téléphone, organisé(e), ponctuel(le) et toujours souriant(e).

• Sens du détail et de la présentation, en accord avec notre image haut de gamme.

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit. L’anglais est un plus.

• À l’aise avec les outils bureautiques de base (Outlook, Google Calendar, Excel…).

✈️ Ce que vous allez vivre ici

• Une ambiance professionnelle mais détendue, où la qualité de service est une priorité, mais toujours dans la bonne humeur.

• Des échanges avec des passionnés du voyage.

• Une belle expérience à valoriser si vous visez le tourisme haut de gamme, l’accueil premium ou l’assistanat événementiel.

📍 Lieu : Dans notre agence Toulousaine, en hyper centre proche de François Verdier

🕐 Durée : CDD 6 mois à temps plein

Première étape : entretien téléphonique avec le service RH

Deuxième étape : entretien avec Pauline, notre RRH dans nos locaux + passation de test

Dernière étape : entretien avec la responsable de la vente individuelle