En tant que Product Owner au sein de notre équipe e-commerce et rattaché/e à/au Head of E-Commerce, vous jouerez un rôle central dans le pilotage des évolutions de notre site Amiparis.com (plateforme Shopify +) et de la stratégie Conversion Rate Optimization. Vous serez responsable de collaborer à la définition de la vision produit e-Commerce et de sa stratégie, et dirigerez sa mise en œuvre afin d'optimiser l'expérience utilisateur, de stimuler les ventes et de maximiser la satisfaction client.

Vous assurerez la coordination étroite avec l’ensemble des parties prenantes, équipes internes et partenaires externes.

Responsabilités :

1. Piloter au quotidien la roadmap produit e-Commerce Amiparis.com, son évolution et recommander les arbitrages requis, en tenant compte des objectifs commerciaux, des besoins des utilisateurs finaux et des parties prenantes internes, des tendances du marché.
2. Contribuer au déploiement de fonctionnalités omnicanales pour garantir une expérience client homogène sur tous les points de contact, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Retail, Service client, CRM, Marketing.
3. Collaborer étroitement avec notre agence d'intégration externe pour traduire la vision produit en spécifications fonctionnelles claires et réalisables, sur les dimensions projet et amélioration continue.
4. Prioriser, planifier et gérer le backlog produit en identifiant la liste des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs à mettre en œuvre. S’assurer que les éléments du backlog sont clairement définis et hiérarchisés en définissant les critères d'acceptation et en écrivant les user stories associées, tout en déterminant les délais de livraison.
5. Valider que les fonctionnalités développées répondent aux exigences et aux attentes des utilisateurs finaux. Cela peut impliquer d’effectuer des tests fonctionnels pour s'assurer que le produit ou la fonctionnalité répondent aux attentes.
6. Assurer une communication 360° fluide entre l'équipe interne (ecommerce, IT, E- Retail et Marketing), l'agence d'intégration et l’ensemble des parties prenantes pour clarifier les exigences, garantir une compréhension commune et fournir des orientations sur les priorités, dans le but d’assurer une intégration efficace des développements. Le Product Owner participera aux réunions de planification et de révision pour s'assurer que les sprints de développement et les deadlines sont respectés.
7. En coordination avec le/la Business Analyst, surveiller les performances du site e-commerce, analyser les données et proposer des opportunités d'amélioration , d’AB test et d’UX research, pour optimiser l’expérience client et augmenter les taux de conversion.
8. Piloter la stratégie d’AB testing et sa mise en œuvre
9. Garantir la qualité et la surveillance des metrics- clés du site : piloter la QA (assurance qualité du site) avec notre partenaire externe et l’équipe interne IT: stratégie, analyse, évolution des scenarii, pilotage du partenaire et du budget.
10. Piloter au quotidien avec l’équipe technique interne les partenaires suivants :

• agence d’intégration externe (TMA/TME),
• Shopify et ses applicatifs,
• ABtesting et tests utilisateurs,
• QA,

11. Suivre les tendances du marché, les innovations technologiques et les meilleures pratiques du secteur pour rester à la pointe de l'innovation dans le domaine de l’ecommerce

• BAC + 5
• Expérience > 5 ans sur des projets digitaux dont une expérience avérée de 3 ans minimum en tant que Product Owner dans le domaine ecommerce
• Solides connaissances de la plateforme Shopify + , y compris ses fonctionnalités et ses capacités d'intégration
• Solide connaissance et expérience de la méthodologie Agile
• Excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles et des partenaires externes.
• Capacité démontrée à définir une vision produit claire, à recommander et prioriser les initiatives et à prendre des décisions éclairées basées sur l’analyse de données (data et client-driven)
• Orienté résultats, avec un fort sens de l'initiative et la capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique, tout en étant capable de coordonner efficacement avec l’équipe technique interne et les autres briques applicatives,
• Expertise avérée sur de la stratégie et mise en œuvre AB testing/CRO
• Anglais courant
• Idéalement :
• Expérience avérée dans le secteur de la mode, positionnement retail Premium/luxe omnicanal
• Connaissance des solutions et outils suivants
• Confluence/ Jira
• Content square
• Google Analytics
• PIM, OMS, Solutions de cross-boarder