• Assurer le traitement des dossiers de demandes de médiation par : une qualification juridique de la faute, une quantification du préjudice et la recherche d’un lien de causalité, le questionnement et la demande de documents éventuels à chacune des parties en vue de la complétude du dossier, l’argumentation éventuelle en faveur d’une solution en équité, la recherche, par la négociation, d’une solution amiable ;

• Gérer activement son portefeuille de dossiers en veillant au respect des délais ;

• Participer à l’évolution des procédures du pôle, à l’enrichissement de sa base de connaissances,  et aux évolutions de l’outil informatique ;

• Assister le Médiateur dans ses recommandations générales en faveur des épargnants ;

• Participer à l’action pédagogique du Médiateur au moyen du Journal de bord, du Rapport annuel du Médiateur.

De formation supérieure juridique Bac +5, vous avez une spécialisation en droit des marchés financiers. Vous avez une expérience professionnelle réussie d'au moins 5 ans d’expérience dont une au sein d'un cabinet d’avocat, d’un service juridique ou service de conformité auprès d’un prestataire de services d’investissement, etc. Une appétence pour la gestion de projet, notamment sur les outils informatiques / processus serait un plus pour ce poste.

 Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités/compétences suivantes :

•  Excellente capacité d’analyse juridique
•  Grande rigueur et curiosité intellectuelle
•  Orientation résultat
•  Grande maîtrise rédactionnelle
•  Esprit de synthèse et de pédagogie
•  Bonne connaissance des produits financiers
•  Goût de la résolution de dossiers individuels et du contact humain
•  Esprit d’équipe

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Poste en CDI, basé à Paris (2ème), avec télétravail.