Pour notre service de Call center, nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) H/F en CDD.

Vos principales missions sont :

• Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais)

• Prise de rendez-vous

• Prise de messages et transferts d'appels

• Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients

Amplitude Horaire : 08h30 à 19h et le samedi/dimanche et jour férié 9h-16h30 (par roulement mais amplitude horaire de 7 heures)

Votre profil :

• De formation bac+2 minimum , vous êtes à la recherche d’une expérience au service de nos patients français et internationaux.

• Vous avez à votre actif une première expérience professionnelle dans un centre d'appels avec la gestion de prestations service client.

• Votre anglais professionnel ne vous fait pas défaut.

  
  
  

Parmi vos qualités, nous apprécierons tout particulièrement :

- Votre parfaite élocution et excellente communication

- Votre esprit d'équipe

- Votre capacité d'écoute et d'analyse

- Votre réactivité et capacité à gérer le stress

Les avantages :

- Convention FEHAP

- Une mutuelle payée à 100 % par l’employeur (hors options)

- Prise en charge de 75% du Pass Navigo ou indemnité Vélo

- Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs, ...

- Restaurant d’entreprise