Vous serez intégré au sein de l’équipe Support TMA, composée d’un responsable assistance support Client et un chef de projet dédié à cette activité. Vous ferez également parti de la team DEV afin de mutualiser les bonnes pratiques et améliorer notre produit et sa qualité technique.

Vous interviendrez sur 4 facettes :

• Corrective : un bug, une régression, une urgence, l’équipe TMA est là pour apporter une solution temporaire, comme définitive

• Évolutive : écouter les demandes de nos clients avec l’équipe CSM, proposer et architecturer des solutions pour répondre à leurs enjeux

• Préventive : réaliser des mises à jour de certaines stacks de l’application, superviser le bon comportement logiciel (référencement, performances, erreurs) et proposer des améliorations, mise en place de test unitaire et end2end

Vous participerez également aux améliorations des outils internes de monitoring et de gestion des nos instances Clients.

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en développement fullstack PHP, JS, API.

Savoir-faire technique

Exigé :

• PHP, PHP POO

• REST API

• GIT

• TEST UNITAIRE ET TEST END2END (CYPRESS, JEST, PHPUNIT…)

• DEBUG LOGICIEL

Utile :

• HTML/CSS

• Javascript / jQuery / VueJS

• SQL analyse de performance des requêtes (MariaDB)

• Suivi et veille des mises à jour de sécurité

• Outil de suivi de la performance (NewRelic, Blackfire)

• Outil de suivi des erreurs (Raygun, Sentry)

• Connaissance des outils de ticketing (Jira, Gitlab)

Un plus :

• Configuration serveur Linux (Varnish, Nginx, MySQL)

• Connaissance des performances

• Connaissance en e-commerce ou e-mailing

• Connaissance framework PHP (Symfony, Laravel, Zend…)

Qualités humaines :

Vous êtes organisé(e), autonome, tenace, polyvalent(e), à l’écoute du client et des équipes, vous aimez trouver des solutions rapides avec une analyse pour trouver la plus pérenne.

On dit de vous que vous avez :

• Une immense envie d’apprendre et de comprendre,

• Une bonne culture technique,

• Une forte rigueur dans votre code,

• Une bonne réactivité,

• Une bonne capacité à coordonner le travail et à communiquer avec les équipes techniques, support clients CSM, designer, etc.

Vous devrez pouvoir rencontrer la team sur Paris 1 journée par mois.

Secteur : Editeur logiciel

Démarrage : ASAP

Entretien : 3 entretiens + test technique

Références : 2 anciens managers

Type de contrat : CDI

Localisation : Paris, 100% télétravail ou hybride

La rémunération est établie selon profil (package 30-45K€)

Avantages : mutuelle Alan – tickets restaurant Swile – intéressement – épargne salariale et retraite – télétravail flexible & hybride - family-friendly (horaires souples en fonction des urgences et impératifs familles)