Intitulé du poste

Au sein de la Direction de l'Exploitation SFR, vous intègrerez la Supervision Cœur Backbone de Bron afin de renforcer les équipes de supervisons 3x8 sur le domaine de l'hébergement pendant l'été 2023 avec le temps fort des J0 2024. 

Vous devrez assurer de la surveillance du réseau en particulier des sondes de températures, gérer les incidents pour garantir le rétablissement du service dans les meilleurs délais et contribuer à la maintenance du réseau afin d'assurer la disponibilité du service aux clients. 

Les missions principales seront les suivantes : 

- Assurer la surveillance de la température des sites au travers des sondes de températures

-Superviser le réseau sur le domaine hébergement, identifier et qualifier les dysfonctionnements 

- Evaluer les impacts sur le réseau et les services

- Etablir les priorités dans le traitement des dysfonctionnements 

- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour minimiser l'indisponibilité 

- Etablir un diagnostic et préconiser une solution 

- Déclencher le partenaire affecté à la maintenance du site 

- Piloter le technicien de maintenance

- Communiquer les Incidents Réseau à sa hiérarchie et aux responsables locaux des infrastructures

- Valider le rétablissement de service

- Générer, compléter et clôturer les tickets d'incidents 

- Participer à la transmission des informations

Profil

Vous avez un bac. Vous êtes en cours d'étude orientée Réseau (IUT ou école d'ingénieur) ou êtes à l'aise avec l'environnement informatique. Vous souhaitez travailler dans une équipe de supervision soumis au régime 3*8. Vous pensez être à l'aise pour travailler en équipe en étant doté d'une bonne communication et de la capacité à apprendre rapidement. Les connaissances réseaux sont un plus.