Intitulé du poste

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Missions principales :

Production de KPIs mensuels, trimestriels, semestriels . 

Production d'états de parc . 

Production de rapports techniques . Identifier les écarts entre les états de parcs et les outils mis à la disposition du client . 

Mise en conformité des outils / mise à jour des bases de donnée . 

Production / mise en conformité de modes opératoires . 

Présentation des livrables ci-dessus (fréquence à définir) aux responsables de compte . 

Suivi de la réalisation des correction par les entités et validation de la correction réalisée.

 

Profil

Rigueur, capacité d'analyse, autonomie, capacité d'apprendre, bonne capacité d'écoute .

 Connaissance de base de Telco ( expérience d'un support technique, de déploiement ou formation informatique) . 

Très bonne maitrise d'Excel , très à l'aise avec la navigation dans les outils informatiques (bases de données, référentiels techniques) . 

Capacité à remonter des alertes KPI . 

Reporting hebdomadaire sur l'avancement des tâches 

Niveau : BAC+2 , 3 années d'expérience (minimum)