Intitulé du poste

Au sein de la Direction de la Marque et plus particulièrement du pôle Social Media, le/la Responsable de Projets conçoit et anime la roadmap de contenus des présences sociales SFR afin de d'accroitre la visibilité de nos offres et services et de développer la préférence de marque auprès de nos audiences cibles. Il/Elle a un rôle de coordination interne et externe et est garant de la qualité et de l'efficacité de ses livrables, dans le respect des contraintes fixées.

• Social Media Management
  • Assurer le suivi de la production et de la qualité des contenus éditoriaux de la marque, sur l'ensemble des ses présences sociales (Facebook, Instagram, X, YouTube, Tik Tok), en coordonnant le processus créatif, de la prise de brief (clients interne) à la mise en ligne.
  • Accroitre la visibilité de nos offres et services, stimuler l'engagement de nos audiences et développer le volume de conversation positive autour de la marque.
  • Veiller à la bonne orchestration des campagnes et dispositifs.
  • Définir et suivre le budget nécessaire aux sujets et activation à charge.
• Stratégie Social Media
  • Contribuer à l'écriture et à l'optimisation de la stratégie social media de la marque SFR et assurer son déploiement sur les présences sociales de la marque.
  • Développer la perception positive de la marque SFR et améliorer la satisfaction de nos clients en assurant la qualité de l'animation et de la modération des conversations et en suivant l'ensemble des commentaires et mentions associés à nos prises de parole.
• Influence
  • Piloter les opérations d'influence en collaboration avec notre agence partenaire.
  • Assurer la cohérence des actions menées sur les réseaux sociaux de la marque et ceux des créateurs de contenus.
• Mesure de l'efficacité 
  • Analyse de performances et optimisation en temps en réel, en partenariat avec le Social Ads Manager.
• Pilotage d'agences
• Veille et benchmarking 
  • Rester en veille sur les usages et les tendances social media et travailler avec nos agences partenaires pour les exploiter.

Profil

Vous possédez une expérience significative sur des missions similaires, avec une connaissance des bonnes pratiques vidéo. Vous êtes actif sur les réseaux sociaux et toujours au fait des dernières tendances.

• Excellente connaissance stratégique des plateformes, de leurs codes et de leurs spécificités
• Agilité, orienté solution, capacité à travailler au sein d'un environnement mouvant et face à des interlocuteurs variés
• Orthographe irréprochable et très bonnes capacités rédactionnelles
• Esprit d'analyse
• Rigueur et organisation
• Proactivité et force de proposition