Intitulé du poste

La Direction Avant-Vente SFR Business, qui regroupe les 300 consultants et ingénieurs experts qui développent les solutions techniques en réponse aux consultations de nos clients entreprise, propose un poste de Pilote opérationnel afin d'automatiser la mise en place et le suivi des indicateurs de la Direction et d'assurer un suivi industriel des catalogues de services des marchés nationaux d'achat.

Contenu de la mission : améliorer, consolider et automatiser les rapports d'indicateurs de performance de la direction Avant-Vente et suivi des catalogues services des marchés achats :

• Alignement et harmonisation des outils de saisie des activités spécifiques à l'Avant-Vente (liste Microsoft Sharepoint ou autre) ;
• Extraction et récupération de données de systèmes CRM et autres sources de données (xls, csv etc.) ;
• Agrégation, redressement et compilation des données des différentes équipes ;
• Automatisation des productions d'indicateur pour la Direction, les manageurs et les Avant-Ventes pour le pilotage de l'activité, la disponibilité et l'allocation de ressource, et de la performance ;
• Automatisation des analyses graphiques et des alertes ;
• Génération de tableau de bord et / ou présentation power point automatisée ;
• Distribution de tableau de bord automatisé aux différentes communautés d'utilisateurs (Consultants Avant-Vente, Manager, Directeur de pôle, Directeur) ;
• Anticipation des changements éventuels futurs en termes de développement ou de procédure (modification des fichiers sources et des emplacements) ;
• Proposition d'une architecture SI anticipant la prise en comptes des innovations (ex : IA) de la collecte de la données, son stockage (base de données) et sa restitution (requêtes automatiques) via des tableaux de bord automatisés ;
• Mise en place d'outil facilitant le suivi des catalogues services des marchés nationaux d'achats.

Profil

Profil recherché : Ecole d'Ingénieur ou équivalent en programmation et analyse de données. Expérience réussie en analyse de données et mise en place de tableaux de bord opérationnels.

Compétences requises ou à acquérir : 

• Excel : formules et macro, VBA ou autre langage de programmation adapté ; 
• Microsoft list / MS SharePoint ;
• MS Access / SQL.

Autre : Au-delà de la compétence nécessaire en développement, il est aussi attendu des compétences en gestion de projet et d'analyse de données. La curiosité et l'intérêt technologique sera également un plus pour anticiper les évolutions futures.

Ce poste donnera également une vue avancée des fondamentaux de la gestion de la performance d'équipe essentiels au métier du management.