Intitulé du poste

Au sein de la Direction Marketing Grand Public SFR, dans un objectif d'acquisition et de développement de la valeur, vous accompagnerez l'équipe Foyer sur 2 activités principales :

• La conception et la mise en œuvre des projets transverses - à la fois internet et mobile - de bout en bout
• La gestion du parc de clients pro pour les accompagner sur la migration vers la Fibre dans le cadre des arrêts de technologies fixes

En étroite collaboration avec l'ensemble des directions Grand Public, vous aurez pour principales missions :

• Gestion de projet transverses :
  • Définition du besoin
  • Participation au suivi des projets, animation d'ateliers de travail avec des acteurs variés (SI, DJ, DAF, Expérience client...)
  • Réalisation des supports de cadrage des offres, co-réalisation avec la DAF des business plan correspondants, réalisation des supports de formation
  • Présentation des offres auprès des canaux de distribution
  • Bilan KPIs suite au lancement
• Gestion de parc Pro :
  • Suivi des KPIs du parc Pro SFR (entreprises de 1 à 10 salariés : auto-entrepreneurs...) : mise en place de suivis, analyse des offres/options détenues, réalisation de bilans et de recommandations selon les typologie de clients observées
  • Construction et suivi du plan d'accompagnement des clients Pro sur la Fibre dans le cadre des arrêts de technologies fixes : mise en place de campagnes de marketing direct adapté selon les profils et suivi KPIs associé en échange avec les équipes CRM, Communication et Service client

Profil

Etudiant(e) dans un programme de niveau bac +4 ou +5 / Master / Ecole de Commerce / Ecole d'ingénieurs ; Vous avez déjà eu une expérience au sein d'une direction marketing, conseil, avant-vente ou commerciale. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, manipuler les chiffres ne vous fait pas peur. Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre autonomie. Les outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word) n'ont pas de secret pour vous.