[SFR] Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Résumé du poste
Alternance
Bron
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
Compétences & expertises
Contenu généré
Rédaction technique
Langages de programmation
Collaboration et travail d'équipe
Python
Excel
+2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intitulé du poste

Au sein de la Direction de l'Exploitation Boucle Locale, vous intégrerez le service Support Fibre et gestion des infrastructures OI du Groupe.

Vous serez amené(e) à collaborer avec les équipes pour :

  • Développer des méthodes et outils, notamment des interfaces web (IHM), visant à améliorer la maintenance du réseau.
  • Produire des indicateurs clés de performance (KPI).
  • Concevoir des outils d'analyse de données, principalement via Tableau Software, mais aussi à travers l'application de technologies IA / LLM.
  • Contribuer à l'amélioration continue des outils utilisés par les équipes terrain.

Vos activités incluront notamment :

  • L'analyse des besoins métiers, la rédaction des cahiers des charges et la mise en place de groupes de travail avec les référents concernés.
  • La priorisation et l'arbitrage des demandes en fonction des enjeux.
  • Le développement et l'optimisation d'outils en cycles courts, pour s'adapter rapidement aux besoins des utilisateurs.
  • La création et mise en place de scripts pour la collecte, le traitement et la mise en forme de données.
  • La rédaction de documentation technique garantissant la maintenabilité et l'évolutivité des solutions.
  • La réalisation des tests, le suivi des livrables et la validation avec les équipes (VABF/VSR).
  • L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de procédures d'utilisation.

Ces missions vous permettront d'évoluer dans un environnement stimulant, en lien direct avec les utilisateurs (circuit court), tout en consolidant vos compétences en programmation, analyse de données et exploitation réseau fibre.

Profil

Étudiant(e) en 2e ou 3e année d'école d'ingénieur ou en Master 2 avec une spécialisation Data / Développement / Réseaux, vous recherchez une alternance responsabilisante et orientée terrain.

Qualités attendues :

  • Autonomie, rigueur, sens de l'initiative.
  • Aisance relationnelle, esprit d'équipe.
  • Capacité à produire des livrables clairs et bien structurés (reportings, docs techniques...).

Environnement technique :

  • Outils bureautiques de traitement de données : Excel, Access.
  • Langages de développement : Python, JavaScript.
  • Outils d'analyse et de visualisation : Tableau Software, approche IA, prompt.
  • Une connaissance des réseaux fibre optique serait un plus.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus et candidatez !

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