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[SFR] Responsable Marketing Offres Communications Unifiées (h/f) - Marketing de l'offre/Client

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Altice France SFR RMC BFM
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intitulé du poste

Au sein de la Direction Marketing et Digital B2B, vous êtes responsable du portefeuille d'offres des services Voix fixe, des offres de collaboration Communications Unifiées, des offres de Relations Client et vous pilotez tous les plans d'actions associés pour développer les ventes.

Vous serez responsable de : 
1) Manager une équipe de dix chefs de produits/marché, entièrement dédiés sur les solutions bâties pour le marché B2B (Entreprises). 
2) Travailler de concert avec vos homologues de la DSI et de l'ingénierie, afin de faire avancer vos projets; Vous vous assurez qu'ils soient priorisés et vous vérifiez que tous les services internes soient bien coordonnés, avant d'assurer le lancement de l'offre.
3) Il s'agit de Penser clients, afin d'avoir des offres toujours actualisées, bien positionnées au niveau tarifaire et suffisamment différenciantes sur le marché. Vous vous assurez que nos kits de vente soient orientés Clients et vous savez intégrer du story telling dans nos présentations clients, afin de les rendre différenciantes.

C'est au sein de votre équipe que sont pilotés trois plans d'envergure : le projet majeur de « fin du cuivre », les programmes de « migrations d'offres obsolètes » et nos « plans de croissance du chiffre d'affaires » inter lignes d'offres.

Les enjeux court et moyen terme de cette ligne d'offres sont  de : 
- Réduire le churn grâce à des plans d'actions de fidélisation, ces plans sont pilotés en commun avec le comité antichurn.
- Accroitre les ventes de nos offres de collaboration (le Pack Business Unifié et le Pack Business Corporate), afin d'atteindre les objectifs de croissance inscrits au budget (en conquête et en chiffre d'affaires). 
- Trouver les mécanismes pour inciter/migrer nos clients en cuivre.

Quelles sont vos interactions et avec qui ? 
Vous avez de fortes interactions, tout d'abord, avec le commerce, dans le cadre de validations de tarifs sur mesure, pour gagner de gros dossiers clients, lors de participation à des soutenances  Clients ou à des réunions pour évoquer nos évolutions à moyen-terme.
Vous aurez aussi des interactions avec nos distributeurs, afin d'échanger sur leurs attentes et les besoins clients qu'ils observent sur le marché.
Vous collaborez avec vos homologues, les patrons d'autres lignes d'offres, au sein de notre direction Marketing (sur les bundles, les projets transverses)
Il y aura, bien sûr, de fortes interactions avec la DSI et l'ingénierie des services.
Vous devrez collaborer avec le juridique (sur les clauses RGPD de nos contrats, entre autres).
Vous aurez à présenter vos recommandations Marketing à notre directeur général et certains membres du commerce, assurer une présentation lors de la BR (Business review) avec notre DG, tous les trimestres, ainsi que participer aux réunions stratégiques avec les membres du CODIR B2B et certains membres du Comité exécutif. 

Si le challenge vous séduit, Rejoignez-nous, Postulez. 

Profil

Les qualités requises pour le poste sont les suivantes  : 

Une très bonne capacité à marketer les offres et à les rendre « Customer oriented ».
Avoir une Orientation résultats, une forte capacité d'analyse des chiffres pour en déduire des plans d'actions, 
Capacité d'adaptation face aux changements ou aux points d'arbitrage sur la roadmap Marketing
Du Leadership afin de faire adhérer les équipes vers les objectifs fixés.
Capacité à manager des profils expérimentés , 
Capacité à communiquer avec nos commerciaux, de façon pédagogique. 

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