Intitulé du poste

La Direction de l'Exploitation du Réseau qui regroupe les activités de Supervision et de Support Technique a pour vocation de maintenir en condition opérationnelle notre réseau, prévenir les incidents, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients.

En intégrant l'entité Pôle Optimisation Radio NORD de la Direction Support Technique Réseau Mobile de la Direction de l'exploitation Réseau, vous contribuez directement à l'amélioration de la qualité de service de nos clients Grand Public et B2B ainsi qu'à l'amélioration de la performance du réseau Radio. 

Dans le cadre de vos missions d'Ingénieur Optimisation Radio, vous garantissez :

 - Le suivi et l'optimisation de la qualité de service sur les différentes technologies Radio et particulièrement 4G/5G sur une zone en responsabilité qui comprend les zones très denses, la zone de réseau mutualisée ainsi que des axes de transports.

 - Le support et le troubleshooting au centre de service de Performance et de gestion des Plaintes sur dysfonctionnement réseau ou plaintes associées à votre périmètre, et lancez les actions correctives nécessaires jusqu'à la résolution.

- L'analyse de la qualité de service et diagnostic des causes de non-qualité en utilisant les indicateurs radio, les campagnes de mesures terrain récurrentes et les remontées clients avec les différents outils radio (traces protocolaire, outils de trace, outils de simulation radio, outils de géolocalisation, ...) 

- l'amélioration des process et méthodes permettant d'industrialiser les modes opératoires d'optimisation en particulier sur la 5G.

Profil

De formation Bac +5 Télécom Réseaux Mobiles, vous disposez d'une 1ère expérience acquise dans le domaine Radio Mobile. Vous disposez de bonnes connaissances en Protocoles radio, indicateurs OSS, sondes, mesures, paramétrage. La connaissance des produits et solutions Radio Nokia serait appréciée. Votre orientation client, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre rigueur sont reconnus par votre entourage et font de vous un(e) collaborateur/trice efficace.