Intitulé du poste

Vous préparez un diplôme Bac+4 dans le domaine des systèmes d'information. Le langage SQL et le monde des telecom vous interresse.Votre curiosité et votre esprit d'équipe sont vos principaux atouts.

Rejoignez l'aventure SFR et accélérez votre avenir !

En tant qu'Alternant(e) - Technicien(ne) SI - Support Technique et Exploitabilité au sein du service exploitation et support applicatif de la direction informatique de SFR Réunion, vous assurerez le bon fonctionnement du système d'information mobile et fixe de la société.

Votre rôle en action :

• Vous assurerez la gestion des incidents de niveau 1 sur les applications métiers (Application de vente, Application de gestion clients, Selfcare, Interface deprovisioning, ...)
• Vous garantirez le rétablissement du service dans les meilleurs délais afi n d'assurer la disponibilité du service aux clients (Service Client, Service Commercial,Clients)
• Vous préviendrez sa hiérarchie des pannes graves (gestion de crise) et validerez le rétablissement du service.
• Vous apporterez un support applicatif à nos utilisateurs (mail, téléphone, alerte)
• Vous générerez et suivrez les fiches de bug auprès du niveau 2
• Vous produirez des modes opératoires d'exploitabilité
• Vous mettrez en place des solutions de contournements
• Vous développerez et maintiendrez des outils d'exploitation/d'intégration

Profil

H/F titulaire d'un Bac+3 dans le développement informatique et intégrant un diplôme Bac+4 dans le domaine des systèmes d'informations

Vous être reconnu pour :

• Votre maitrise des bases de données : Oracle, Informix, PostGre et langage SQL
• Votre Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows, Linux, Unix
• Votre maîtrise des langages de script shell : sh, bash, ksh, ...

Curieux de découvrir la richesse d'un système d'information (comprendre comment cela fonctionne), Pragmatique pour résoudre les problèmes et trouver dessolutions et doté d'un bon Sens Relationnel et de la Communication, vous apporterez une véritable valeur ajoutée !

Intégrez SFR, c'est aussi : 

• Faire partir d'une communauté alternante et stagiaire dynamique
• Profiter d'un accompagnement individuel avec un expert passionné
• Bénéficier d'une rémunération attractive valorisée par l'atteinte de vos objectifs (fixe + prime variable)
• Profiter de titres-restaurant et des différents avantages offerts par le CSE.

Rejoindre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, c'est avoir l'opportunité de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, c'est pouvoir travailler en équipe, c'est accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir et sa carrière