Intitulé du poste

Présentation de l'entreprise :

SFR, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. 

SFR propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la ligne de Services Data Fixe, vous intégrerez une équipe de déploiement Régionale en Front Office client : Elle est composée essentiellement de chefs de projets et d'ingénieurs confirmés en charge d'animer le déploiement des services contractualisés sur une plaque commerciale géographique. 

Vous interviendrez dès lors en interface entre le client et l'ensemble des équipes de back-office, et vous serez également en relation directe avec les acteurs terrains contribuant au déploiement de la solution. Votre rôle sera de coordonner l'ensemble des taches inhérentes à la production des services et de conduire les comités de suivi projets avec vos différents clients, afin de les informer des différents stades de production dans le respect des SLA de l'entreprise. 

Les périmètres d'intervention techniques sont en lien avec les technologies fibres (FTTO/FTTH) et DSL, ainsi qu'avec les composantes de services ICT (SDWAN, Cloud, Communications unifiées). 

Missions : 

Le Chef de projet déploiement est l'interlocuteur privilégié du client pendant la phase de déploiement, depuis la signature client jusqu'à la mise en service. A ce titre, vous aurez pour missions principales de : 

1. En phase amont, assurer la préparation du projet : 

- Garantir le bon déroulement du projet, à savoir le respect des besoins, des délais, et de la qualité et du budget,

- Récupérer et analyser les éléments constitutifs du projet (affaires / Clients) et organiser si besoin une Revue d'Ouverture d'Affaires,

- Préciser aux clients les prérequis d'installation,

- S'assurer que les bons de commande sont conformes aux besoins du client, 

- Faire remonter le besoin aux équipes de vente, en cas d'écart et / ou de modification du périmètre, 

- S'assurer de la conformité dans les SI des données saisies (données clients, produits vendus, particularités, ...).

2. En phase de production, Coordonner (en termes de pilotage opérationnel) le déploiement du projet : 

- Etablir le planning (avec ses partenaires) et le partage avec son client,

- Coordonner l'activité des intervenants techniques, 

- Evaluer les risques projet (techniques, plannings, contraintes particulières client, contrat), et détecter les solutions de remplacement ou de contournement 

- Intégrer des contraintes diverses et ajuster ses actions en fonction des aléas,

- Assurer le reporting de ses activités (en interne et auprès du client), anime les comités de pilotage et points d'avancement avec le client,

- Décider des plans d'actions à mener en cours de projet, 

- Garantir la facturabilité du projet (le cas échéant, en fonction du lotissement, fournit à l'administration des ventes et au commerce un état d'avancement du projet), 

- Procéder à la recette des<

Profil

Étudiant(e) en formation de type Cycle Ingénieur ou équivalent, spécialisé(e) en Réseaux et Télécommunications, vous recherchez une alternance d'une durée de 12 mois.

Vous disposez de bases techniques solides dans les domaines suivants : infrastructures réseaux (IP, LAN/WAN, Fibre Optique FTTH/FTTO, DSL), protocoles de communication, et manifestez une réelle appétence pour les solutions ICT (SD-WAN, Cloud, Communications Unifiées, Sécurité).

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans des environnements collaboratifs et transverses. Vous faites preuve d'initiative et de clarté dans votre communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Au contact direct des clients, vous démontrez un excellent sens du service et une capacité à piloter des projets en intégrant des contraintes techniques et des exigences de qualité.

Une première expérience (stage, projet académique ou personnel) dans la gestion de projets techniques ou le déploiement de solutions réseaux sera un atout apprécié.

À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, Excel, PowerPoint), vous savez gérer vos priorités, faire preuve de réactivité et vous adapter à un environnement en constante évolution. Persévérant(e) et orienté(e) résultats, vous aimerez relever les défis et proposer des améliorations.

Vous avez envie de booster vos compétences, d'évoluer dans un cadre de travail dynamique et stimulant, et de contribuer activement au succès des projets ?

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