Intitulé du poste

Au sein de la Division Opérateurs, vous serez intégré-e au pôle expertise et infra de la direction déploiement client de la Direction des opérations Client.

Vous interviendrez en support de l'équipe :

• Vous serez chargé de faire vivre le sharepoint du service :
• Réorganisation des documents
• Mise à jour des documents de référence, de formation, des actualités
• Rédaction de certains process ou articles en collaboration avec les chefs de projet déploiement fibre

• Vous mettrez à jour les KPI de production du service et serez responsable de la présentation de ces chiffres auprès du management. Vous serez amener à manipuler Excel et des tableaux de bord ainsi que PowerPoint pour les présentations.

• Vous serez chargé de réaliser plusieurs questionnaires de satisfaction sur Forms
• Réalisation d'un questionnaire satisfaction client sur le périmètre déploiement FTTO /FTTH: mise en place ,restitution et analyse des résultats, présentation aux équipes
• Divers questionnaires en interne : de la réalisation à la restitution sous forme de présentation PowerPoint

• Participation à l'animation de l'équipe : 
• Organisation de mini évents, réunion de pôle, team building, brainstorming etc... rencontre avec d'autres équipes, vis ma vie

• Mise en forme de présentations à destination du management ou des équipes internes: Newsletter, reporting hebdo...etc..

Profil

De formation supérieure bac + 3

Impliqué(e)et sérieux (se), vos qualités relationnelles, une excellente expression orale et écrite (orthographe irréprochable) ainsi que votre esprit de synthèse et votre faculté d'adaptation sont les atouts principaux pour réussir dans ce poste.

Vous maîtrisez les outils de bureautique : Power point, Excel avancé, Forms, sharepoint, les outils de gestion de bases de données.

Vous êtes autonome et motivé(e), vous devrez faire preuve d'agilité et de rigueur pour prendre en charge les différentes missions qui pourront vous être proposées.