Rejoins Alphonse, la startup qui accompagne les plus de 50 ans pour vivre une fin de carrière sereine et préparer leur transition vers la retraite.

En tant que Chargé·e OPS & Coordination, tu seras au cœur des opérations de notre Bilan de Compétences de fin de carrière et du Programme Transition Retraite, deux dispositifs clés de notre offre.

Tu piloteras les promotions, garantiras une expérience fluide et feras le lien au quotidien avec les freelances et les participants.

Pilotage & coordination de nos accompagnements

Tu participeras à :

• Créer les promotions : dates, paramétrages, affectation des animatrices/modératrices, suivi du remplissage.

• Suivre les KPIs des promotions (participation, accompagnement, NPS…).

• Piloter les freelances : lettres de mission, reporting, facturation.

• Répondre aux questions logistiques des participants (chat).

• Relayer les questions d’expertise aux bonnes équipes (expertes retraite / Customer Success).

• Contribuer à l’amélioration continue du produit et des process.

• Soutenir l’animation en lien avec les freelances.

Ce qu’on recherche

• Tu prépares un Bac +5 avec un intérêt pour la gestion de projet, les opérations ou l’accompagnement.

• Tu aimes organiser, structurer, vérifier que tout tourne correctement.

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et les tableaux de suivi.

• Tu gardes ton calme quand plusieurs sujets tombent en même temps.

• Tu aimes travailler en équipe et tu communiques clairement, à l’écrit comme à l’oral.

• Sans oublier le plus important : tu as une fibre sociale et la volonté de te lever tous les matins pour contribuer à résoudre un immense problème de société.

Ce qu’on propose

• Une mission où tu apprendras l’envers du décor d’un programme qui accompagne des milliers de personnes.

• Un rôle opérationnel très formateur, avec une montée en autonomie progressive.

• Une équipe chaleureuse et toujours prête à transmettre.

• Un rythme hybride et un cadre de travail flexible.

1. Appel découverte : C’est par téléphone que tu vas échanger avec Zian, Responsable pédagogique chez Alphonse. On est curieux de savoir qui tu es, et ce qui te motive à rejoindre Alphonse.

2. Cas pratique : Un cas pratique à faire chez toi pour te mettre dans les baskets d’un·e chargé·e des opérations et nous montrer tes talents.

3. Entretien manageur : On te propose de rencontrer “en vrai” Zian, ta future manageuse. Au menu : des échanges sur tes futures missions, ta personnalité, tes attentes, notre organisation etc.

4. Échange approfondi avec Barthélemy ou Thibault, nos cofondateurs, dans nos bureaux à Paris et moment informel avec l’équipe

5. Prise de références