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Stage - Operations Manager

Rejoignez Alpagga en tant que Stagiaire Operations Manager. Vous serez responsable de la coordination des activités logistiques pour assurer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe OPS et les différentes équipes d'Alpagga pour contribuer au développement global de la plateforme. Une expérience préalable dans le service client B2B est un plus.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
Stage(4 à 6 mois)
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : ≥ 1K € par mois
Début : 04 janvier 2026
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Connaissances en logistique
Aptitudes à motiver les autres
Communication
Aptitude à résoudre les problèmes
HubSpot
Missions clés

Coordonner les activités logistiques pour assurer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.

Accompagner l'équipe OPS au quotidien sur le suivi de commande des utilisateurs de la plateforme.

Répondre rapidement et efficacement aux besoins d'assistance des clients qui nous contactent.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous serez chargé(e) de coordonner les activités logistiques pour assurer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.

  • Accompagner l’équipe OPS au quotidien sur le suivi de commande des utilisateurs la plateforme

  • Répondre rapidement et efficacement aux besoins d’assistance des clients qui nous contactent

  • Collaborer avec les différentes équipes d’Alpagga pour participer au développement global de la plateforme

Profil recherché

  • Vous avez une communication écrite et oral claire, directe et sans faute d’orthographe

  • Etre en contact avec les clients vous donne de l’énergie et vous aimez résoudre des problèmes

  • Vous êtes organisé.e et rigoureux et avez le sens du travail bien fait

  • Vous êtes motivé.e, positif.ve

  • Formation : idéalement issu.e d’un formation en école de commerce ou de communication

  • Première expérience service client B2B est un plus (notamment avec l’outil Hubspot)

Déroulement des entretiens

  • 1er échange avec consultante RH (30 minutes)

  • Entretien avec un.e OPS manager (45 minutes)

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