Chez Alpagga, nous confions des responsabilités même à nos stagiaires !
Si tu as envie d’être au cœur de l’action, dans une scale-up en plein essor, où chaque jour compte et chaque idée peut devenir un projet, nous recherchons notre prochain.e bras droit COO.

Si tu veux apprendre, agir, optimiser… et voir l’impact direct de ton travail et être acteur/actrice du quotidien opérationnel d’une scale-up, tu es au bon endroit !

Tes principales missions seront :

• Gérer le suivi de commande des utilisateurs la plateforme

• Planifier les interventions logistiques

• Gestion de projet

• Répondre rapidement et efficacement aux besoins d’assistance des clients qui nous contactent

• Créer la meilleure expérience client possible

• Vous avez une communication écrite et oral claire, directe et sans faute d’orthographe

• Être en contact avec les clients vous donne de l’énergie

• Vous êtes organisé.e et rigoureux.se et avez le sens du travail bien fait

• Vous êtes motivé.e, positif.ve

• Vous savez gérer votre stress et vous aimez résoudre des problèmes

• Idéalement vous êtes issu.e d’une formation en école de commerce ou de communication

• Une première expérience service client B2B serait un petit plus (notamment avec l’outil Hubspot)

• 1er contact en visio (30 minutes)

• Entretien avec un.e OPS manager (30 minutes)

• Entretien final avec le Co-founder (30 minutes)