En tant qu’Apprenti(e) technicien(ne) support informatique, tu seras un élément clé de notre équipe informatique. Tu contribueras activement à assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure et à offrir un support technique de qualité à nos collaborateurs.

Concrètement, tes missions s’articuleront autour de :

• La gestion de notre parc informatique :

  • Préparer les postes de travail (installation Windows, macOS) pour les nouveaux arrivants et les remplacements.

  • Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs pour les incidents courants (problèmes de navigation, périphériques comme les casques, débogage périphérique, formation/explication utilisateurs logicielles/système, etc.).

  • Gérer l’inventaire du matériel informatique et suivre les entrées et sorties de stock.

• L’administration des systèmes et réseaux :

  • Participer à l’administration de nos systèmes informatiques.

  • Mettre en œuvre des connaissances réseaux basiques pour assurer la connectivité.

• Le support et l’optimisation :

  • Gérer les tickets d’incident de niveau 1, en assurant une résolution rapide et efficace.

  • Contribuer à la veille technologique pour proposer des améliorations et optimiser nos systèmes.

Et pourquoi c’est important ? Parce que tu auras un rôle essentiel pour garantir la productivité de nos équipes en assurant la disponibilité et la performance de nos outils informatiques.

• Tu es étudiant(e) en informatique, idéalement en BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications, Licence professionnelle ou dans un domaine équivalent (niveau Bac+2/3).

• Tu possèdes de solides connaissances en Windows et macOS.

• Tu as des notions en réseaux basiques et en gestion de ticketing.

• Des notions en cybersécurité seraient un plus appréciable.

• Tu as un excellent relationnel et un esprit d’analyse développé.

• Un premier stage ou une expérience réussie en informatique est un avantage.

En résumé, pourquoi toi ? Parce que tu es passionné(e) par l’informatique, que tu as envie d’apprendre et de monter en compétences dans un environnement stimulant, où ton rôle sera concret et valorisant. Tu es prêt(e) à mettre tes compétences au service de nos équipes et à relever des défis techniques.

N’hésite plus à postuler 😊