Dans le cadre du déploiement mondial d’un outil PLM au sein d’un acteur majeur du retail, nous avons conçu et testé un premier plan de formation sur un périmètre pilote.
L’outil est destiné à environ 4 500 utilisateurs dans le monde, couvrant des dizaines de métiers (ingénierie, design, offre, production, etc.).

La mission vise désormais à améliorer, structurer et industrialiser ce dispositif de formation afin de permettre son déploiement à grande échelle sur l’ensemble des futurs scopes.

Enjeux de la mission

• Capitaliser sur le pilote existant pour le transformer en un dispositif de formation robuste, réplicable et scalable

• Garantir la cohérence pédagogique et opérationnelle des formations sur l’ensemble des périmètres du PLM

• Doter le client d’un kit de déploiement de formation clé en main, réplicable et autonome

Vos responsabilités

Le/La consultant(e) interviendra au cœur du dispositif de conduite du changement et de formation, avec les responsabilités suivantes :

1. Industrialisation du plan de formation PLM

• Analyser le plan de formation pilote existant (contenus, formats, modalités, retours utilisateurs)

• Identifier les axes d’optimisation pédagogiques et organisationnels

• Formaliser un cadre méthodologique standard applicable à tous les scopes PLM

• Structurer un modèle de déploiement industrialisé et reproductible

2. Coordination pédagogique et qualité des livrables

• Encadrer et accompagner les ingénieurs pédagogiques dans la conception et la déclinaison des supports de formation pour les nouveaux périmètres

• Garantir l’alignement des contenus avec les enjeux métiers, les processus PLM et les usages cibles

Assurer la cohérence, l’homogénéité et le niveau d’exigence des supports (présentiel, distanciel, e-learning, guides utilisateurs…)

3. Pilotage des acteurs de la formation

• Coordonner l’ensemble des parties prenantes :

  • Ingénieurs pédagogiques

  • Formateurs

  • Key users / référents métiers

  • Équipes projet PLM

  • Responsables métiers

  • Responsables de compétence

  • Equipe formation de l’entreprise

• Animer les instances de suivi

• Sécuriser la circulation de l’information et l’adhésion des parties prenantes

4. Supervision logistique et organisationnelle

• Superviser la planification des sessions de formation (présentiel / distanciel)

• Assurer le suivi logistique : planning, ressources, outils, supports, reporting

• Anticiper les contraintes d’un déploiement international (langue, fuseaux horaires, disponibilité des équipes)

5. Livraison du kit de déploiement formation

• Concevoir et formaliser un kit de déploiement formation comprenant notamment :

  • Le plan de formation standardisé

  • Les supports pédagogiques types

  • Les guidelines d’animation et de déploiement

  • Les rôles et responsabilités des acteurs

  • Les indicateurs de suivi et de performance

• Permettre au client d’être autonome pour appliquer ce dispositif à chaque nouveau scope PLM

Expérience et expertise métier

• Minimum 4 ans d’expérience professionnelle dont 1 an d’expérience significative sur un outil PLM

• Expérience confirmée en gestion de projet formation et/ou conduite du changement

• Bonne compréhension des enjeux métiers et SI dans des environnements complexes

• Capacité à travailler dans un contexte international et multi-métiers

• Solide compréhension des interactions entre métiers et systèmes d’information

Compétences clés

·         Structuration et industrialisation de dispositifs de formation

·         Pilotage transverse et coordination multi-acteurs

·         Conception de dispositifs pédagogiques (présentiel, distanciel, blended learning)

·         Capacité à formaliser des livrables méthodologiques robustes et réplicables

Environnement international

·         Maîtrise professionnelle de l’anglais (écrit et oral indispensable)

·         Expérience de travail en contexte international fortement appréciée

Posture et soft skills attendus

• Excellentes capacités de coordination et de communication

• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie

• Aisance dans des environnements projets structurés mais évolutifs

• Capacité à interagir avec des profils variés (IT, métiers, formateurs, direction)

Atouts différenciants

• Expérience dans le secteur du retail

• Connaissance des méthodes pédagogiques digitales (blended learning, e-learning, LMS)

• Expérience sur des programmes de transformation d’envergure internationale

Préqualification téléphonique, échange avec le futur manager (dans nos locaux ou en visio), échange avec le directeur de BU