Technicien(ne) Support Télécom Sécurité Réseau F/H

CDI
Maxéville
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 4 ans
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adista
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le groupe inherent, dont adista est l’une des filiales, c’est plus de 1000 collaborateurs débordant de talents, 38 agences en France et 2 à l’étranger, 14 datacenters et un chiffre d’affaires de 230M€ en 2022. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique. 

Alors,envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoBfrançais dont on n’a pas fini d’entendre parler ? Envied’intégrer notre Direction RUN,une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients?

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre service Support Réseau, tu rejoins une équipede 15 personnes ettu seras en charge de de la résolution des incidents télécoms, réseaux, sécurité, ToIP et téléphonie mobile.. Tes principales missions consisteront à :

  • Analyser et diagnostiquer des incidents clients pris en charge,
  • Assister le client, par entretien téléphonique ou prise de main à distance,
  • Suivre des incidents non résolus,
  • Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires face à des incidents ne trouvant pas leur solution,
  • Etre garant de la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing.

Profil recherché

# Le poste estfait pour TOI si 

  • Tu disposes d’une première expérience dans ce domaine,
  • Sur le plan technique, tu maitrises la Supervision Réseau, VoiP, Routage, VLAN, Cisco/Fortinet,
  • Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
  • Tu as le sens du service,
  • Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
  • Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux.

Tu te retrouves dans ceprofil ? Alors lis la suite !

#Ce que l’on recherche

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont destalents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nosvaleurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BONESPRIT et montrer de l’AUDACE !

# Notre PROMESSE

Rejoindre adista, c’est l’assurance de:

  • Travailler dansun cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
  • Pouvoirbénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
  • Avoir desperspectives d’évolution à court, moyen et long terme,
  • Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !

On a fini de te convaincre ? A toi dejouer maintenant ! 

# Notre PROCESSde recrutement

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton« postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretienavec Sébastien ton futur manager,et l’aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature. 

Envie d’en savoir plus ?

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Informatique et dépannage informatique”.

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