Up Skills Metz a été mandaté par son client, prestataire informatique, pour l’accompagner dans le recrutement de son futur Technicien Support Informatique H/F secteur Chalon-sur-Saône dans le cadre d’une mission d’intérim de longue durée

Afin de renforcer l’équipe support, nous recherchons un technicien support informatique pour intervenir sur les missions suivantes : 

- Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs (prise en charge des tickets via ServiceNow, assistance directe, suivi par mail).



- Assurer la traçabilité des interventions dans l’outil de ticketing.



- Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels, imprimantes, serveurs et réseau local.



- Assurer la gestion, l’installation et la maintenance du matériel bureautique.



- Gérer et surveiller les équipements industriels spécifiques (Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels).



- Administrer l’infrastructure virtuelle VMware.



- Participer aux procédures de redémarrage après sinistre.



- Intervenir sur le logiciel MES Prisma pour la supervision et les opérations courantes.







Localisation : Chalon-sur-Saône (71)
Démarrage : Dès que possible
Durée : Mission longue
Horaires : 8h00 16h30
Rémunération : Selon profil

Profil recherché : - Une expérience significative de 2 ans minium sur un poste similaire 

- Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité informatique.

- Capacité d’adaptation, sens de l’organisation, autonomie.

- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et pédagogie.

- Bonne communication orale et écrite.

- Curiosité technique et goût pour les environnements complexes.