Nous recherchons un(e) alternant(e) capable d’apporter un appui au service généraux par les missions suivantes :

Assurer le support quotidien aux utilisateur(rice)s

-Accueillir, informer et accompagner les utilisateur(rice)s, prestataires, intervenant(e)s, nouveaux(elles) arrivant(e)s
-Mettre à jour les organigrammes, et les procédures
-Suivre les réclamations client(e)s
-Assurer la communication interne
 
Suivre la bonne application opérationnelle et administrative des contrats de prestations de son périmètre

-Suivre et contrôler les prestations sous-traitées
-Assurer les tâches nécessaires au bon fonctionnement des prestations (demande d’achats, demande de devis…)
-Enregistrer, traiter et suivre la résolution des interventions, des opérations, des travaux… 
-Gérer les achats (fournitures, mobiliers et matériels) dans le cadre de son périmètre d’action
-Effectuer les demandes de devis aux fournisseurs et l’analyse du marché en concordance avec les seuils et procédures d’achats (dans un souci d’optimisation des prix)
-Etablir le cahier des charges techniques (CCTP) des Appels d’Offres de son périmètre. Rédiger le tableau comparatif des offres pour soumission au responsable. Assurer les commandes Agresso et fournisseurs
-Assurer la constitution et la clôture du dossier d’achat en vue du traitement par la comptabilité et dans le respect des règles bailleurs
 
Suivre et/ou contrôler la mise en oeuvre des procédures et consignes de sûreté, d’hygiène et de sécurité

-Contribuer au fonctionnement et à l’amélioration du service. 
-Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des activités du service au responsable
-Contribution au respect, au maintien et à l’amélioration des processus
-Etudier et mettre en oeuvre des solutions matérielles et fonctionnelles permettant d’améliorer l’activité du service et les conditions de travail des collaborateur(rice)s. 

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes :

Tu prépares une formation de niveau Bac+2/3 en Gestion Administrative ou en Gestion des Services Généraux.
Tu fais preuve de volontarisme, d’organisation et de réactivité. Tes qualités relationnelles ainsi que ton sens de l’analyse et de la synthèse sont largement reconnus.
Tu es polyvalent(e), autonome et rigoureux(se), avec un fort sens des responsabilités et du suivi des procédures.
Tu es très motivé(e) par le secteur humanitaire et tu maîtrises bien le Pack Office.


Conditions d’emploi

Statut : Contrat d’apprentissage uniquement
Durée du contrat : 12 mois
Lieu : Montreuil, IDF

Conditions Salariales :
Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de formation) sur 13 mois
21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)
25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présence
Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
175euros/an (oeuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma
Télétravail : Le poste n’est pas ouvert au télétravail

Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran