Company Description

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine 

Job Description

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Assurer la gestion et la réussite des projets d’intégration du PMS dans l’écosystème applicatif hôtelier, en garantissant fluidité, qualité et alignement avec les besoins métiers.

Votre mission :

• Piloter la planification et l’exécution de bout en bout des projets de mise en œuvre et d’intégration du PMS (Property Management System) à travers les marques et les régions d’Accor.
• Servir d’interface principale avec Oracle Hospitality et les autres fournisseurs externes (Amadeus) pour la coordination technique, la livraison des livrables et la résolution des problèmes.
• Coordonner les parties prenantes internes (produit, architecture, sécurité et opérations hôtelières) pour assurer l’alignement avec les standards d’Accor.
• Gérer les délais des projets, les risques, les dépendances et la préparation au déploiement, en utilisant les outils de gestion de projet appropriés (ex. : JIRA, ServiceNow, ….).
• Superviser la configuration et la validation des interfaces entre OPERA Cloud, Simphony et les systèmes tiers (RMS, contrôle d’accès, paiements, CRS, CRM).
• Soutenir les cycles de tests techniques (UAT, régression, connectivité), escalader les problèmes et suivre leur résolution jusqu’à la stabilisation.
• Promouvoir la documentation des standards, des enseignements tirés et des bonnes pratiques reproductibles.
• Garantir la conformité aux politiques globales de sécurité, de confidentialité et d’intégration des systèmes.

Interactions clés :

Interne :

-Equipes Produits /  IT / Global distribution

-Professional services leaders on the régions

-Achats

-Finances

Externe :

-Prestataire de service externes (freelance, externes…)

-Fournisseurs des logiciels déployés

-Groupements de Propriétaires

-Equipe hôtels / GM

Et vous ?

• 5 ans d’expérience en gestion de projet, de préférence dans la technologie hôtelière ou le déploiement de systèmes d’entreprise

• Solide connaissance pratique de OPERA Cloud PMS, Simphony POS et des intégrations Oracle Hospitality (OHIP/OHRA, APIs, XML).

• Capacité démontrée à gérer des projets techniques complexes impliquant plusieurs parties prenantes et des équipes internationales.

• Excellentes compétences en communication, documentation et engagement des parties prenantes.

• Maîtrise des outils de gestion de projets (JIRA, Smartsheet, MS Project, Confluence).

• Anglais courant (le français est un plus).

Additional Information

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
• Tickets restaurant de 10€.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital